Grupo Scanner - Security App

La app ayudará a gestionar de manera fácil y sencilla los sistemas de seguridad que el cliente tiene, únicamente ingresando su cuenta de usuario y así tendrá acceso para comprobar el estado de cada servicio que haya adquirido.

Categorización de cuentas El usuario podrá categorizar las cuentas que tiene mediante la opción de favoritos, cada vez que ingrese a la app éstas se muestren en primer lugar y no tenga la necesidad de estar buscando entre las demás.

Solicitud de requerimientos El cliente podrá comunicar sus requerimientos a la empresa. Se le presentará una ventana donde podrá comunicar su petición para que posteriormente sea atendido por un asesor. Además, el usuario puede conocer el estado de su requerimiento en la bandeja de notificaciones.

No conformidad Si el cliente no se encuentra satisfecho con el servicio que ha adquirido, tiene la opción de comunicarlo a través de ésta app. De igual forma, el usuario podrá hacer un seguimiento de su petición para confirmar el estado de la misma.

Mantenimiento correctivo Si algún equipo de seguridad requiere de un mantenimiento, podrá solicitarlo a través de esta opción. El usuario redactará el lugar en donde se encuentra, el servicio que requiere y el tipo de mantenimiento. Con esta información el cliente será atendido de inmediato, posteriormente la empresa recibirá esta información para comunicarse con el cliente y enviar un técnico.

Calificación de solicitud A través de esta opción, el usuario podrá calificar el servicio que ha recibido mediante preguntas ya incorporadas que permitirá a la empresa conocer si la solicitud del cliente ha sido atendida satisfactoriamente. Notas: • Para poder usar esta aplicación tienes que ser cliente de Grupo Scanner y contar con el usuario y contraseña. • Si aún no eres cliente de Grupo Scanner y desear obtener más información, puedes contactar con nosotros a través de nuestra web. Teléfonos (02) 3703 460 | 099 752 1151 Términos de uso y Política de Privacidad https://www.gruposcanner.com/politica-de-privacidad-app-smart/

Para mayor información sobre los servicios de seguridad ingresa a nuestra web: https://www.gruposcanner.com/

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