Reviews of imagin: Mobile Bank, Finances

By: CaixaBank, S.A. App

List of user reviews and ratings for imagin: Mobile Bank, Finances

Total ratings

4.60 (Rating count: 667)

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Review summary

Users praise imagin as an intuitive, feature-rich mobile banking app that makes management and money transfers easy from one place, with quick ATM access and generally positive service. However, multiple reviews document reliability issues: login crashes (often with Face ID) and intermittent connection errors that block account access, plus overall instability and slow performance. These reliability problems recur across reviews, making stability and responsiveness the main areas for improvement even as the app remains highly valued when functioning well.

Pros

Intuitive and easy to use.
All-in-one mobile banking: manage accounts and send money to contacts in one place.
Fast, secure experience with generally positive service.
Easy access to ATMs and cash withdrawals.
Positive reception and ongoing improvements over time.

Cons

Crashes on login / after updates (including issues with Face ID).
Intermittent connection errors preventing access to the account.
Overall instability and slow performance (crashing, loading delays).

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User Reviews

Recent rating average: 3.60

All time rating average: 4.60

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38% (19)

Date	Author	Comment
2025-10-08	ei*****	No se puede enviar más que €1 desde el último update
No se puede enviar más que €1 desde el último update
2025-10-01	Ca*****	Love this app. to manage my bank and sending money across contacts in one place is great
Love this app. to manage my bank and sending money across contacts in one place is great
2025-09-06	Al*****	Al instalar la app y al abrirla me sale esto: Se ha producido un error No ha sido posible establecer la conexión. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Tengo conexión a internet y me sale el error. Y no puedo acceder a mi cuenta bancaria. Soporte no me ha sabido ayudar siempre me dice de desinstalar y volver a instalar la app, cosa que he hecho y mi iPhone se encuentra en la última versión de iOS.
Al instalar la app y al abrirla me sale esto: Se ha producido un error No ha sido posible establecer la conexión. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Tengo conexión a internet y me sale el error. Y no puedo acceder a mi cuenta bancaria. Soporte no me ha sabido ayudar siempre me dice de desinstalar y volver a instalar la app, cosa que he hecho y mi iPhone se encuentra en la última versión de iOS.
2025-07-10	Gu*****	Fácil de usar e intuitiva
Fácil de usar e intuitiva
2025-07-09	At*****	Muy buena app y muy buenos servicios, te solucionan cualquier duda
Muy buena app y muy buenos servicios, te solucionan cualquier duda
2025-07-09	Ca*****	Estoy super contenta con este banco y con esta app, es muy intuitiva, tienes todo al alcance y son muy eficientes. Rápido, fácil, cómodo y gratis, no se puede pedir más. 10 de 10 siempre PRO IMAGIN BANCK.
Estoy super contenta con este banco y con esta app, es muy intuitiva, tienes todo al alcance y son muy eficientes. Rápido, fácil, cómodo y gratis, no se puede pedir más. 10 de 10 siempre PRO IMAGIN BANCK.
2025-07-09	Iz*****	Mi muy buena APP
Mi muy buena APP
2025-07-08	lu*****	La app de “Imagin” es extraordinaria, en todos los sentidos, va un poco más allá de lo que que estamos acostumbrados a recibir en App de otras entidades del ramo. Felicitaciones al equipo! Otorgar 5⭐️es…escasa valoración, nosotros le damos las 7⭐️
La app de “Imagin” es extraordinaria, en todos los sentidos, va un poco más allá de lo que que estamos acostumbrados a recibir en App de otras entidades del ramo. Felicitaciones al equipo! Otorgar 5⭐️es…escasa valoración, nosotros le damos las 7⭐️
2025-06-28	ni*****	La app crashea nada más hacer login. No puedo hacer nada para evitarlo.
La app crashea nada más hacer login. No puedo hacer nada para evitarlo.
2025-05-06	Go*****	Se supone que todo debe hacerse en la app pero no es posible. Cuando llamas a la linea, te cuelgan la llamada. Al final, siempre hay que ir a una oficina
Se supone que todo debe hacerse en la app pero no es posible. Cuando llamas a la linea, te cuelgan la llamada. Al final, siempre hay que ir a una oficina