CocTia Nhập hàng trung quốc Order taobao

tốt

Nhân viên thiếu trách nhiệm trong khâu kiểm hàng, thất vọng. Đã chọn mục kiểm hàng cho tất cả sản phẩm, hàng bên ncc giao thiếu nhưng không báo lại mà hối gấp thúc khách hàng lấy, trong khi khách đã hỏi lại là hàng về đủ chưa thì lại báo khách đã về đủ, khách hàng lấy mới phát hiện giao thiếu để khiếu nại thì lại đè bên ncc mà đổi thừa (bên ncc sai 1 thì bên Coctia sai cũng không kém). Xong rồi cuối cùng hàng cũng về tới HCM rồi bắt khách chịu phí ship nội thành trong khi các đơn đã nhận trước kia lúc thanh toán phí ship 50k là đã có luôn cái sản phẩm bị giao thiếu này (bởi vì sp thiếu này là khách tự khiếu nại chứ không phải là bên Coctia phát hiện nên trên hệ thống vẫn đề là có hàng), phải tranh cãi gần 20p mới nói hỏi lại quản lý rồi cuối cùng mới bảo hỗ trợ không tính phí tiếp. Kết quả lúc nhận được hàng thì màu sắc sản phẩm không giống với hình ảnh của ncc, hàng của ncc là màu tím khói, hàng khách nhận là xanh da trời. Và trong lúc kiểm hàng cũng chẳng báo lại gì. Thật sự thì quá mệt mỏi nên cũng không muốn khiếu nại gì nữa, làm mất thời gian của khách, còn bảo khách là thông cảm cho bên Coctia nhưng mà không biết ai thông cảm cho khách hàng nữa. Hy vọng bên Coctia sau này sẽ chú ý hơn trong khâu quản lý nhân viên kiểm hàng, chứ khách thì khách sợ rồi ạ.

toot