Trustpilot: Reviews & Ratings

Trustpilot has been an internet cornerstone for years. Having a Trustpilot extension to add to your browsing experience is gold! Like every product there are pros and cons. The Trustpilot brand itself is enough to push the rating spectrum higher given the company's track record as a website so let's address the few cons with the extension: - The star (rating) is limited in where it can be placed and can sometimes get in the way (perhaps just having the number embedded in the taskbar with the star would be a better alternative) - When expanding the profile to read more, click on "view on trust pilot" take you there from that same browser window (for me personally, a new tab, as I'm not a favor of new windows, would be a better alternative as I typically end up having to use the back button or other means to navigate back to the original site. This is purely a preference.) - Unable to leave a review directly from the extension (I understand the development of this would be extremely cumbersome and could potentially lead to the extension harvesting more resources from your browser so while it's a good thought, it may not be in the best interest). Overall the extension is valuable enough to me that it will remain on my browser for the foreseeable future. Thank you Trustpilot!

its good experience for anything

E' molto utile e comoda, è un'estensione indispensabile che utilizzo su qualsiasi sito che offre beni e servizi, grazie per averla sviluppata. Servizio gratuito indispensabile che utilizzo per verificare l'attendibilità e la qualità offerta da un sito/azienda. TrustPilot ha migliorato considerevolmente l'acquisto sicuro online, la piattaforma permette di fare attente valutazioni basata sull'esperienza di altri utenti, si evitano così molte truffe e inganni dietro il vasto mondo di internet. E' gratuito per le aziende avere un profilo o reclamarlo, perchè spesso, noi utenti, cerchiamo info e ricerchiamo affidabilità, per cui è importante avere un profilo presente ed è importante rispondere ai commenti, almeno a quelli negativi poichè l'affidabilità dipende da quanto l'azienda (per quanto bene o male conduca l'attività) ripone attenzione e cura a ogni singolo utente (il motore che alimenta l'attività), perchè quella risposta verrà letta da altre persone in cerca di valutazione, prima di acquistare. TrustPilot è un sito tanto utile e sicuro, quanto anche sfruttato da malintenzionati per ingannare e attrarre vittime. Alla base di ogni azione di un utente va usato il buon senso: internet come lo conosciamo tutti offre tanti servizi, indispensabili o meno e prodotti, utilizzare Consultare un'azienda su TrustPilot richiede attenzione ai dettagli: ▪️ non fare riferimento solo ed esclusivamente al feedback medio (3.5 giallo oppure 4.8 verde); ▪️ il feedback medio va valutato in base al numero di recensioni (basso e giallo non significa negativo; alto e giallo/arancione/rosso è negativo; basso e arancione/rosso è negativo); (3.8-4.3 verde è un rischio negativo valutabile; 4.4-4.6 verde è positivo valutabile; 4.7-5 verde è positivo); ▪️ molte aziende, spesso, avendo un feedback generale alto (avendo tante recensioni, il feedback medio scenderà molto lentamente, serviranno tante recensioni negative per abbassarlo) possono permettersi così di fare errori, procurare problemi agli utenti (che se è ben informato utilizzerà siti come TrustPilot per la prima volta per raccontare la propria esperienza), rimanendo indifferenti e, spesso, tagliando anche alcuni servizi utili come l'assistenza post-vendita, problemi con i resi, ecc. Per questo motivo non bisogna fare affidamento al solo feedback medio (4.4-5.0), ma è sempre necessario valutare l'esperienza complessiva; ▪️ consiglio di ordinare le recensioni in base a quelle recenti e consultare le prime 2 pagine se la 1° non è convincente; ▪️ gli utenti che hanno una spunta verde accanto al loro avatar hanno ricevuto una certificazione da TrustPilot che ha verificato l'identità dell'utente, quindi è da ritenere una recensione non falsa, ma nemmeno sicura poichè non è sinonimo di qualità, vi è sempre il rischio di essere influenzati/convinti verso un servizio, quindi, vale il discorso del numero di recensioni, il feedback medio, altre info online, presenza su Google Maps, proprie considerazioni; ▪️ il numero di recensioni degli utenti è un fattore rilevante per riconoscere quelle false ed è necessario fare distinzione tra quelle positive e negative. Positive: 1 recensione, non è da considerare attendibile (fa numero per arrivare a un feedback medio) a prescindere se è falsa o vera, poichè potrebbe essere un utente iscritto per la 1° volta indotto da un'email o da un'azienda locale a lasciare precisamente una recensione come può, invece, essersi iscritto solo con lo scopo di attrarre a utilizzare un sito; 2-4 (positive/negative) non sono attendibili: possono essere vere, ma anche false con il medesimo scopo;