ITEA - utenti

La nueva App de Itea te permite consultar tus contratos, consultar el estado de tus facturas y recibir
comunicaciones enviadas por Itea Spa. También podrá comunicar de forma rápida y segura cualquier avería en el
partes comunes del edificio o apartamento donde vives, sube las fotos y comprueba donde esta el tuyo
reporte. Todo directamente desde tu móvil.
Con la App de Itea:
CONSULTA EL CONTRATO Y TU DOCUMENTACIÓN
Puede acceder a sus arrendamientos y, en un solo lugar, encontrar rápida y fácilmente todos
información y documentación útil para tus prácticas y tu domicilio (nombre de usuario, código de vivienda, etc.).
CONSULTA TUS FACTURAS
Tienes todas tus facturas disponibles y con un clic puedes consultar el estado de los pagos.
RECIBIR COMUNICACIONES
Lee desde tu móvil las comunicaciones que recibe Itea Spa, una señal y una notificación te avisan cada vez
que hay un nuevo mensaje o documento para usted.
INFORMAR UNA FALLA O UN PROBLEMA
Llenar un "pre-ticket" para reportar una falla o un problema de mantenimiento o
habitabilidad, también se pueden subir fotos (máximo 3). Ingrese la información requerida, estos serán evaluados por
Centro de contacto de Itea Spa y, si se valida, se registrará en el sistema y, por lo tanto, se enviará al técnico de
mantenimiento competente o el área de habitabilidad. Sólo los informes que son
bajo la responsabilidad de Itea Spa y no las relativas al mantenimiento por parte del usuario.
TENGA EN CUENTA: Para informes urgentes, se recomienda comunicarse con el centro de contacto de inmediato.
registrará el informe, mientras que para los informes a través de la aplicación no se garantiza la inmediata
registro y cumplimiento.
SIGUE EL ESTADO DE TU INFORME
Puedes consultar y monitorizar, directamente desde tu smartphone, en qué punto se encuentra el informe: si ha sido
registrado, atendido por el técnico de área competente y resuelto.