Tele Calling CRM Admin

팀 관리 및 성과 추적 플랫폼

종합적인 팀 리더 대시보드를 통해 팀의 생산성을 관리, 모니터링 및 향상시키세요. 영업팀, 텔레마케팅팀, 고객 지원팀, 현장 담당자를 위해 설계된 이 애플리케이션은 팀 성과, 잠재 고객 관리, 출근 현황, 통화 활동 등을 실시간으로 파악할 수 있도록 지원합니다.

팀 리더는 일일 업무 진행 상황을 손쉽게 추적하고, 직원 성과를 모니터링하며, 데이터 기반 의사 결정을 통해 팀의 전반적인 효율성을 개선할 수 있습니다.

주요 기능

📊 팀 성과 모니터링
각 팀원에게 할당된 리드 및 작업 보기
완료, 보류 및 진행 중인 활동 추적
개인 및 팀 생산성 분석
일일 성과 지표 모니터링
📞 통화 추적 및 분석
팀원의 총 통화 수 추적
통화 시간 및 활동 로그 모니터링
전체 통화 내역 보기
통화 성과 추세 분석
콜백 및 후속 통화 추적
🎯 리드 관리
할당된 리드 실시간 보기
관심 있는 리드, 전환된 리드 및 보류 중인 리드 추적
리드 상태 업데이트 모니터링
상세 리드 정보 확인
영업 주기 전반에 걸친 리드 진행 상황 분석
🔄 후속 조치 관리
예정된 후속 조치 추적
후속 조치 내역 및 결과 보기
콜백 요청 효율적 관리
리드 기회 놓치지 않도록 보장
⏱ 실시간 직원 상태 추적
활동 중, 비활성 및 대기 상태 모니터링
직원 가용성 실시간 추적
팀 협업 및 업무량 관리 개선
📍 출퇴근 기록 및 기록 관리
직원 출퇴근 기록 및 기록 관리 출퇴근 기록 모니터링
출근 현황 추적 및 보고
일일 활동 모니터링
인력 관리 인사이트
🏆 팀 리더보드
최고 성과 팀원 보기
생산성 지표 비교
팀원 간 건전한 경쟁 장려
우수한 성과에 대한 보상 및 인정
👥 팀원 관리
직원 프로필 및 세부 정보 확인
개별 업무 활동 모니터링
출근 및 성과 기록 추적
단일 대시보드에서 팀 정보 관리
📈 보고 및 인사이트
실시간 대시보드
성과 분석
통화 및 리드 보고서
출근 요약
정보에 기반한 의사 결정을 위한 생산성 인사이트
장점

✅ 팀 생산성 향상
✅ 직원 성과 실시간 모니터링
✅ 리드 및 후속 관리 간소화
✅ 출근 및 인력 활동 추적
✅ 책임성 및 투명성 강화
✅ 데이터 기반 관리 의사 결정

영업팀, 텔레마케팅팀, 고객 지원 센터 또는 사업 운영팀 등 어떤 팀을 관리하든 이 플랫폼은 성과를 추적하고 워크플로를 최적화하며 더 나은 결과를 도출하는 데 필요한 도구를 제공합니다.