Wiretel Partner

Wiretel 직원 및 파트너 앱은 직원과 파트너가 Wiretel 가입자를 효율적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 직원과 파트너는 이 앱을 통해 고객 정보를 조회, 수정 및 관리할 수 있습니다.

직원은 앱을 사용하여 고객 청구서, 영수증, 요금제 내역, 접수된 불만 사항을 확인하고 고객 구독을 갱신할 수 있습니다. 또한 KYC 인증을 위해 고객 관련 서류를 업로드할 수도 있습니다.

이 앱에는 고객의 위치 정보(위도 및 경도)를 CRM 시스템으로 전송하는 일회성 고객 위치 태깅 기능이 포함되어 있습니다. 연결된 CRM 시스템은 이 정보를 활용하여 고객 위치를 파악하고, 고객 지원 활동 및 직원 간 소통을 더욱 효율적으로 만들어 줍니다.

또한 CRM 시스템을 통해 직원 위치 추적 기능을 활성화할 수 있습니다. 앱은 직원의 위치 정보를 주기적으로 CRM 시스템으로 전송하여, 조직에서 내부 추적 및 운영 목적으로 직원의 이동 경로를 모니터링할 수 있도록 합니다.