Springhare

Springhare는 고객과의 직접적인 소통이 성공의 핵심인 팀을 위해 설계되었습니다.

팀원들은 회의, 이메일, WhatsApp 등 다양한 채널을 통해 고객과 소통합니다. 하지만 그 과정에서 맥락이 모호해지고, 중요한 정보가 누락되며, 팀원들은 항상 뒤늦게 따라잡으려 애씁니다. Springhare는 이러한 문제를 해결합니다. 모든 정보를 한 곳에서 관리하고, 관리 부담을 최소화합니다.

이메일, 회의, WhatsApp을 통해 이루어지는 모든 고객 대화는 자동으로 기록되고, 연결되어 팀 전체가 활용할 수 있는 유용한 정보로 변환됩니다. 수동 기록이나 CRM 업데이트는 더 이상 필요 없습니다. Springhare가 모든 작업을 처리합니다.

SPRINGHARE의 주요 기능

• 팀 받은 편지함 — WhatsApp, 이메일, 회의 등 모든 고객과의 상호 작용 기록을 하나의 공유 공간에서 관리합니다. 개인 휴대폰에서 대화 내용이 누락되는 일 없이, 모든 팀원이 맥락을 파악하고 공유할 수 있습니다.

• 스마트 알림 — 고객 이탈 조짐, 계약 갱신 임박, 추가 판매 기회 발생 시 즉시 알림을 받아보세요. 사후 대응이 아닌, 선제적으로 대응할 수 있습니다.

• • 고객 대시보드 — 모든 고객 관계를 추적하세요. 건강 점수, 참여 내역, 갱신, 기회 및 위험 요소, 고객의 개인적인 관심사까지 모두 한눈에 확인할 수 있습니다.

• 자동 작업 캡처 — 회의, 이메일, WhatsApp에서 이루어진 모든 약속은 자동으로 작업으로 전환되어 담당자에게 배정됩니다. 누락되는 부분이 없습니다.

• 고객 건강 추적 — Springhare의 AI는 모든 상호 작용을 분석하여 각 관계를 '건강', '불확실', '위험'으로 평가합니다. 어떤 고객에게 관심이 필요한지 즉시 파악할 수 있습니다.

• 개인별 인사이트 — Springhare는 각 고객과의 소통 방식, 개인적으로 중요하게 생각하는 것, 중요한 날짜, 주요 관심사 등 고객에 대한 상세한 정보를 제공합니다. 업무 효율을 극대화하는 데 필요한 핵심 정보를 제공합니다.

• 회의 인텔리전스 — 회의에 자동으로 참여하고, 녹음하고, 내용을 정리하고, 요약합니다. 모든 약속과 논의 사항을 손쉽게 기록할 수 있습니다.

• 푸시 알림 — 담당 고객의 WhatsApp 메시지에 대한 알림을 즉시 받을 수 있습니다.


• 대상 고객

스프링헤어는 고객과의 중요한 관계를 관리하고 대화 내용의 맥락을 놓쳐서는 안 되는 고객 대면 팀을 위해 설계되었습니다. WhatsApp, 이메일, 회의를 통해 비즈니스가 운영된다면, 스프링헤어는 기존 CRM으로는 제공할 수 없었던 지능형 기능을 제공합니다.

관리 업무에 소요되는 시간을 줄이고, 모든 고객 관계에서 한 단계 더 도약하세요.