LeadLens

Seguimiento de llamadas, sincronización automática, paneles de control para líderes de equipo, informes de llamadas, exportación a Excel.

LeadLens es una plataforma empresarial de seguimiento de llamadas e informes de ventas para equipos de ventas de campo. Optimice sus informes de ventas automatizando la sincronización de registros de llamadas, asignando líderes de equipo y accediendo a análisis del rendimiento del equipo.

LeadLens le permite realizar un seguimiento y optimizar:
Registros de llamadas de agentes de campo
Informes y análisis de equipo
Sincronización de datos de llamadas en tiempo real
Jerarquía y estructura del equipo
Registros de llamadas atendidas y perdidas
Tiempo total de conversación y gráficos de rendimiento
Exportaciones detalladas a PDF y Excel

Características:
Registro de llamadas automatizado y sincronización en tiempo real:
Configúrelo en segundos y comience a realizar el seguimiento de llamadas al instante.

Captura automáticamente los registros de llamadas entrantes, salientes y perdidas con los números de teléfono de los clientes.

Sincroniza los datos con la base de datos de backend de forma segura en segundo plano.

Verifique el estado de sincronización de cada registro de llamada (sincronizado o pendiente) con sencillos indicadores de color.
La base de datos local evita la pérdida de datos sin conexión y se sincroniza automáticamente al restablecerse la conexión.

Informes generales avanzados y monitorización del equipo:
Acceda a paneles dedicados para monitorizar la actividad del equipo en tiempo real.
Realice un seguimiento de métricas como el total de llamadas, la duración total y los registros de llamadas atendidas frente a las conectadas.
Vea resúmenes detallados del rendimiento de cada agente y representante de campo.
Amplíe los registros de los agentes para consultar los detalles exactos de marcación, respuesta y duración de la conversación.

Exportación de datos limpios:
Exporte registros de llamadas detallados directamente a archivos PDF de alta calidad.
Descargue las métricas del equipo como archivos Excel formateados para un análisis de datos más profundo.
Filtre los análisis por líder de grupo o miembros específicos del equipo antes de exportar.

Seguridad y privacidad:
LeadLens valora la privacidad del usuario. La aplicación lee los registros de llamadas exclusivamente para fines de rendimiento empresarial y sincronización con el cliente. No se inicia ningún seguimiento en segundo plano sin el permiso explícito del usuario. Toda la transmisión de datos está cifrada.