Sentella — AI Call Assistant

Sentella est l'assistant qui répond aux appels que vous ne pouvez pas (ou ne souhaitez pas) prendre : il prend les messages, filtre les appels indésirables et bloque les tentatives d'escroquerie, notamment celles ciblant les personnes âgées. Actuellement en phase pilote sur invitation uniquement.

FONCTIONNEMENT
Lorsqu'une personne de votre entourage vous appelle, vous répondez comme d'habitude. Pour les numéros inconnus, vous choisissez comment être contacté : votre téléphone peut sonner en premier, ou l'assistant peut dialoguer avec l'appelant, comprendre l'objet de l'appel et prendre un message.

MOINS DE PRESSION, PLUS DE CONTEXTE
De nombreuses arnaques téléphoniques exploitent la peur, l'urgence et la pression. Sentella vous aide à prendre le temps de la réflexion avant de prendre une décision. Lors des appels pris en charge par le service, l'assistant peut identifier les signaux de risque courants, structurer la conversation et faciliter la vérification auprès d'une personne de confiance.

Aucune application ne bloque 100 % des arnaques. Sentella réduit les interruptions et apporte du contexte, mais ne remplace jamais votre jugement, la confirmation par les voies officielles ni les conseils des autorités.

UN TÉLÉPHONE FACILE À UTILISER

• Écran d'appel clair avec grands chiffres.

• Contacts, favoris et clavier réunis au même endroit.

• Historique organisé des appels et des messages.

• Résumés concis pour identifier rapidement l'appelant et le motif de l'appel.

• Configuration guidée pour activer ou désactiver la gestion des appels.

POUR VOUS ET VOS PROCHES
Sentella peut être utilisé seul ou avec un cercle de confiance. Avec les forfaits compatibles, les membres de la famille peuvent être invités à suivre les messages et à recevoir des alertes. L'ajout d'une personne nécessite une invitation, une activation et son consentement sur son propre appareil.

COMMENT FONCTIONNE L'ACTIVATION

Pour une expérience optimale, Sentella demande à être définie comme application Téléphone par défaut et ne demande que les autorisations nécessaires aux fonctionnalités activées : contacts, journal d'appels, état du téléphone, microphone et notifications.

La réponse assistée utilise le transfert d'appel de l'opérateur. La disponibilité et les codes d'activation varient selon l'opérateur, le forfait et le type de ligne. L'application guide la configuration et explique comment désactiver la réponse assistée. La désinstallation de l'application seule ne suffit pas toujours à annuler une règle de transfert d'appel encore active.

CONFIDENTIALITÉ ET TRANSPARENCE
Lorsque l'assistant répond, il s'identifie comme tel et informe l'appelant que la conversation peut être enregistrée, transcrite et analysée afin de gérer l'appel, prendre le message et détecter les signaux de risque. L'application explique les autorisations et le traitement des données avant son activation.

IMPORTANT
• Sentella n'est affiliée à aucune banque, aucun opérateur ni aucun organisme gouvernemental.

• Elle ne fournit pas de soins médicaux et ne remplace pas les services d'urgence.

• Les fonctionnalités peuvent varier selon le forfait, l'appareil, l'opérateur et la disponibilité du service.

• Les fonctionnalités expérimentales peuvent rester limitées jusqu'à la finalisation des contrôles de sécurité.

Sentella. Moins d'interruptions, plus de clarté pour décider.