나비엔 영상지원

나비엔 영상지원은 경동 나비엔에서 제공하는 원격 지원 솔루션으로, 상담사가 고객의 모바일 기기에 원격 접속하여 문제를 실시간으로 진단하고 해결할 수 있습니다. 현장 방문 전 빠른 문제 해결이 가능하여 편리합니다.

주요 기능으로는 상담사가 고객의 휴대폰 카메라를 통해 화면을 공유하고 직접 제어할 수 있어 문제 진단과 해결이 원활하며, 화면에 직접 그림을 그려 중요 부분을 강조하며 소통할 수 있습니다. 고객은 상담사로부터 받은 6자리 액세스 코드를 입력하기만 하면 쉽게 원격 지원에 접속할 수 있습니다. 안드로이드 5.0 이상에서 사용을 권장합니다.