Softronica Tv

Softronica Tv es un reproductor de señalización digital y visor de turnos diseñado para TV-box Android gestionados por Softronica como flota administrada. No es una aplicación de consumo: está pensada para equipos instalados en puntos de atención (sedes de clientes, salas de espera, mostradores) que reproducen de forma autónoma la cola de turnos del punto de atención y la señalización (videos e instrucciones) del sitio del cliente.

Función central

- Visor de turnos: muestra en pantalla pública el turno llamado, el módulo de atención y la cola pendiente, actualizada en tiempo real desde el sistema de gestión del cliente.
- Señalización: reproduce videos, imágenes e instrucciones multimedia en los intervalos entre turnos, con reproducción offline desde caché local para mantener el contenido visible aunque el equipo pierda momentáneamente la red.
- Arranque automático: la app se inicia sola al encender el equipo y restaura su sesión de trabajo sin intervención del operador, de modo que la pantalla pública vuelve a estar operativa tras un corte de energía o un reinicio.

Conectividad administrada (uso de VPN)

Para que el equipo de soporte de Softronica pueda gestionar el dispositivo de forma remota —diagnóstico, actualización y recuperación— la app mantiene una conectividad administrativa sobre una red privada virtual (VPN) de la red interna de Softronica. La VPN es una capacidad de gestión, no un servicio de VPN ofertado al usuario: no redirige el tráfico de otras aplicaciones, no monetiza datos y no recopila información personal de los usuarios del punto de atención. La activación de la VPN se realiza únicamente durante el aprovisionamiento del equipo, con un técnico presente, y solicita el consentimiento del sistema Android correspondiente ("Solicitud de conexión"). La app describe este uso en la presente ficha de Play Store y dispone de una política de privacidad publicada que menciona la VPN.

Destinatarios

Personal de operaciones y soporte de Softronica responsable de la flota de pantallas, y administradores de los sitios donde los equipos están instalados. La app no está diseñada para uso de consumo en teléfonos, tablets o computadores personales; requiere un TV-box o dispositivo Android TV gestionado por Softronica.