Neural Asesores

Neural은 WhatsApp을 사용하는 자동차 판매 컨설턴트를 위한 CRM입니다.

고객은 WhatsApp으로 24시간 언제든 메시지를 보냅니다. Neural은 고객이 직접 응대할 수 없을 때에도 문의 사항을 처리하고, 고객의 니즈를 파악하여 상담 약속을 예약하고, 구매 의사가 있는 고객에게 알림을 보냅니다.

주요 기능

• 연중무휴 24시간 지원: Neural은 모델, 버전, 가격, 금융 플랜 등 딜러십 정보를 바탕으로 고객에게 필요한 정보를 제공합니다.

• 상담 약속 예약: 고객의 구매 의사를 파악하고, 적절한 시간을 제안하며, 캘린더에 약속을 추가합니다. 고객은 간단히 확인만 하면 됩니다.

• 후속 관리: 연락이 뜸해진 고객에게도 일일이 기억하지 않고도 다시 연락할 수 있습니다.

• 중요 알림: 고객이 잠재 고객으로 전환되거나 상담 약속을 예약하는 즉시 알림을 받을 수 있습니다.

앱에서 볼 수 있는 내용

• 모든 WhatsApp 대화 내용을 한 곳에서 확인하고, 각 잠재 고객의 현재 상태를 명확하게 볼 수 있습니다.

• 전체 채팅 내용: 텍스트, 사진, 문서, 음성 메모, 인용된 답글까지 모두 확인할 수 있습니다.

내 글과 Neural이 답글을 단번에 구분할 수 있습니다.

• 고객 프로필: 고객이 관심 있는 차량, 결제 방식, 구매 단계, 계약 성사 임박 여부 등을 파악할 수 있습니다.

• 일일 일정 및 확정해야 할 약속을 확인할 수 있습니다.

• 원할 때 언제든 대화를 직접 관리하거나, Neural을 일시 중지하고 직접 처리할 수 있습니다.

대상:

WhatsApp Business를 주요 채널로 사용하는 영업 담당자 및 자동차 대리점. 앱을 사용하려면 Neural 계정이 필요합니다.

Neural은 Meta의 공식 WhatsApp Business API를 사용합니다.

자세한 내용은 https://neural.lat 에서 확인하세요.