iSafe.Africa

AVISO LEGAL: iSafe Citizen es una plataforma privada e independiente de asistencia de emergencia. NO pertenece al Gobierno de Sudáfrica ni a ninguna agencia gubernamental, ni está operada, respaldada ni afiliada a ellos. No sustituye a los servicios oficiales de emergencia del gobierno.

En caso de emergencia que ponga en peligro la vida, contacte siempre directamente con los servicios oficiales de emergencia: 112 (móvil), 10111 (policía), 10177 (ambulancia).

Fuentes oficiales del gobierno:

• Gobierno de Sudáfrica — https://www.gov.za

• Servicio de Policía de Sudáfrica — https://www.saps.gov.za

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iSafe Citizen permite a los usuarios reportar emergencias, solicitar asistencia y compartir de forma segura su ubicación con el Centro de Control de Respuesta a Emergencias de iSafe Citizen.

Funcionalidades de la app para clientes
• Alerta de emergencia SOS con un solo toque
• Compartir ubicación en tiempo real
• Informes de incidentes de emergencia
• Informes de incendios, accidentes, delitos y emergencias médicas
• Seguimiento del estado de las solicitudes de emergencia
• Comunicación con el personal de respuesta asignado
• Notificaciones de respuesta a emergencias
• Gestión de solicitudes de servicio
• Historial de incidentes
• Gestión de perfiles y contactos de emergencia
• Actualizaciones de seguridad de la comunidad
• Asistencia de emergencia cercana
• Integración de contactos de emergencia
• Registro e inicio de sesión seguros
• Monitoreo de emergencias optimizado para batería baja

Uso del servicio de accesibilidad

iSafe Citizen utiliza la API AccessibilityService de Android exclusivamente para detectar las pulsaciones de los botones de volumen una vez que el usuario haya activado manualmente la función.

Esta función permite a los usuarios activar una alerta SOS de emergencia cuando no puedan interactuar con la pantalla del dispositivo durante una emergencia.

Cuando se detecta la pulsación del botón de volumen configurada, la app puede:
Enviar una alerta SOS de emergencia a nuestro centro de control de respuesta a emergencias.

Compartir su ubicación actual con los servicios de emergencia autorizados.

Notificar a sus contactos de emergencia registrados. Se utiliza únicamente para la activación de emergencias SOS y no lee el contenido de la pantalla, no captura las pulsaciones de teclas, no monitoriza la actividad del usuario ni accede a datos de otras aplicaciones.

Información importante

El Servicio de Accesibilidad está desactivado por defecto.

Debe activar manualmente el Servicio de Accesibilidad en los Ajustes de Accesibilidad de su dispositivo.

Puede desactivar el servicio en cualquier momento desde Ajustes > Accesibilidad.

El Servicio de Accesibilidad se utiliza únicamente para detectar las pulsaciones de los botones de volumen para la activación de emergencias SOS.

El servicio no lee el contenido de la pantalla, no captura las pulsaciones de teclas, no monitoriza la actividad del usuario ni accede a información no relacionada con la asistencia de emergencia.

Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. La información personal, incluidos los detalles de su perfil, contactos de emergencia y ubicación, se recopila únicamente cuando es necesario para proporcionar asistencia de emergencia y el funcionamiento de la aplicación. La información se procesa de forma segura de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.