HelpBoot

HelpBoot – Un service client omnicanal professionnel pour votre entreprise

HelpBoot est la solution complète pour les entreprises souhaitant centraliser leur service client, automatiser leurs processus et augmenter leurs ventes via WhatsApp, Instagram, Facebook et d'autres canaux.

FONCTIONNALITÉS CLÉS

Service client omnicanal intégré :

Unifiez WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram et d'autres canaux sur une seule plateforme. Ne manquez plus jamais de messages et répondez à tous vos clients.

API WhatsApp officielle :

Intégration avec l'API officielle WhatsApp Business pour une fiabilité, une sécurité et des fonctionnalités de communication professionnelle avancées.

Agent IA intelligent :

Un service client automatisé grâce à l'intelligence artificielle qui comprend le contexte, répond aux questions complexes et apprend des interactions pour fournir une assistance toujours plus efficace.

Gestion d'équipe complète :

- Gestion de plusieurs agents avec contrôle des autorisations
- Rotation automatique pour une répartition intelligente des tâches

- Suivi des performances en temps réel

CRM intégré :

Organisez l'historique des conversations, gérez vos contacts et suivez chaque étape du processus de vente au même endroit.

Rapports et analyses :

Indicateurs de productivité, temps de réponse, appels aboutis et résultats de campagnes pour des décisions basées sur les données.

Campagnes et envois de masse :

Envoyez des promotions, des annonces et des actualités ciblées via WhatsApp et d’autres canaux connectés.

Kanban du service client :

Visualisez et organisez les conversations par étape pour faciliter la gestion de votre entonnoir de vente.

AVANTAGES :

- Centralisation de tous les canaux de communication

- Service client rapide, organisé et professionnel

- Réduction des pertes de ventes dues à un manque de réponse

- Amélioration de la productivité de l’équipe

- Optimisation des opérations grâce à l’automatisation et à l’IA

IDÉAL POUR :

Les petites, moyennes et grandes entreprises des secteurs du commerce de détail, des services et du numérique qui souhaitent professionnaliser leur service client numérique et développer leurs ventes en ligne.

Téléchargez HelpBoot et transformez votre service client numérique !