Face2Faces

Por muito tempo, a colaboração foi suficiente.

Colaborar significava trabalhar no mesmo espaço.

Compartilhar informações.

Trocar informações rapidamente.

Coordenar.

Reduzir o número de e-mails.

Naquela época, o problema não era a estrutura.

As equipes eram menores.

Os projetos eram mais simples.

A questão dos longos prazos era menos crítica.

Ferramentas colaborativas substituíram práticas informais:
telefonemas,
mensagens de texto,
conversas de corredor,
e-mails internos e cópias.

Elas formalizaram o informal.

E isso era percebido como colaboração.

Mas o trabalho mudou profundamente.

O trabalho moderno tornou-se multiqualificado,
multidisciplinar e envolve múltiplas responsabilidades.

E fazer tudo isso em um único espaço tornou-se contraproducente.

A colaboração mistura tópicos. A cooperação os organiza.

Hoje, o desafio não é mais simplesmente trocar mensagens.

Trata-se de organizar espaços de trabalho, não apenas de comunicação.

Porque entramos numa nova era.

O século XXI é sobre viver juntos,
trabalhar juntos,
decidir juntos,
apesar das nossas diferenças.

Diferenças culturais.

Diferenças profissionais.

Diferenças de gerações.

Diferenças de visões e interesses.

A coexistência não é um problema técnico.

É um problema relacional.

E um problema relacional não se resolve com mais informação,
mas sim com comunicação estruturada.

É aí que a cooperação se torna essencial.

Cooperar não significa todos trabalharem no mesmo espaço.

Significa trabalhar em espaços diferentes para o mesmo projeto.

Espaços organizados por assunto, por função, por responsabilidade.

A cooperação não mistura.

Ela estrutura.

Ela esclarece.

Ela torna o trabalho legível ao longo do tempo.

Outro fenómeno tornou-se central:

rotatividade de equipas.

As pessoas mudam.

Os projetos continuam.

Mas, com muita frequência, o conhecimento desaparece com aqueles que partem.

Valorize.

Transmita.

Assegure a continuidade.

O conhecimento não pode mais ser produzido no final.

Ele precisa ser capturado durante o trabalho.

Em discussões.

Em decisões.

Na própria comunicação.

O século XX aprendeu a informar.

O século XXI precisa aprender a comunicar.

A informação possibilita o conhecimento.

A comunicação nos permite viver e agir juntos.

É por isso que não estamos apenas mudando de ferramentas.

Estamos entrando em uma nova era.