Face2Faces

Durante mucho tiempo, la colaboración era suficiente.

Colaborar significaba trabajar en el mismo espacio.
Compartir información.
Intercambiar información rápidamente.
Coordinar.
Reducir los correos electrónicos.

En aquel entonces, el problema no era la estructura.

Los equipos eran más pequeños.
Los proyectos eran más sencillos.
El problema de los plazos largos era menos crítico.

Las herramientas colaborativas reemplazaron las prácticas informales:
llamadas telefónicas,
mensajes de texto,
charlas en el pasillo,
correos electrónicos internos y copias.

Formalizaron lo informal.

Y esto se percibía como colaboración.

Pero el trabajo ha cambiado profundamente.

El trabajo moderno se ha vuelto multidisciplinario, multidisciplinario e implica múltiples responsabilidades.

Y hacer todo esto en un solo espacio se ha vuelto contraproducente.

La colaboración mezcla temas. La cooperación los organiza.

Hoy en día, el desafío ya no es simplemente intercambiar mensajes.

Se trata de organizar los espacios de trabajo, no solo la comunicación. Porque hemos entrado en una nueva era.

El siglo XXI se trata de vivir juntos,
trabajar juntos,
decidir juntos,
a pesar de nuestras diferencias.

Diferencias culturales.
Diferencias profesionales.
Diferencias generacionales.

Diferencias de visiones e intereses.

La coexistencia no es un problema técnico.

Es un problema relacional.

Y un problema relacional no se resuelve con más información,
sino con una comunicación estructurada.

Ahí es donde la cooperación se vuelve esencial.

Cooperar no significa que todos trabajen en el mismo espacio.

Significa trabajar en diferentes espacios para el mismo proyecto.

Espacios organizados por tema, por rol, por responsabilidad.

La cooperación no se mezcla.

Estructura.

Clarifica.

Hace que el trabajo sea legible a lo largo del tiempo.

Otro fenómeno se ha vuelto central:

la rotación de equipos.

La gente cambia.
Los proyectos continúan.

Pero con demasiada frecuencia, el conocimiento desaparece con quienes se van.

Capitalizar.
Transmitir.
Garantizar la continuidad.

El conocimiento ya no se puede producir al final.

Debe capturarse durante el trabajo.

En las discusiones.

En las decisiones.

En la comunicación misma.

El siglo XX aprendió a informar.
El siglo XXI debe aprender a comunicar.

La información facilita el conocimiento.
La comunicación nos permite vivir y actuar juntos.

Por eso no solo estamos cambiando de herramientas.
Estamos entrando en una nueva era.