Reviews of ENSA Panamá

By: ENSA Panama

List of user reviews and ratings for ENSA Panamá

Total ratings

1.88 (Rating count: 3,470)

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Review summary

Las reseñas muestran que ENSA Panamá tiene utilidad cuando funciona, con usuarios que destacan su valor y buena atención al cliente. Sin embargo, hay quejas repetidas sobre fallas y actualizaciones: la app a menudo no funciona, se demora o se bloquea con prompts de actualización, y varios usuarios no pueden acceder a historiales, saldos o hacer cambios en sus cuentas. También se mencionan problemas de registro/cedula y una UX que dificulta la lectura de información tras actualizaciones. Además, se sugiere incluir pagos dentro de la app. En resumen: estabilidad y flujo de actualizaciones son los mayores problemas.

Pros

La app es útil y funciona cuando no presenta fallos.
La atención al cliente es percibida como profesional en algunos casos.
La experiencia general es positiva cuando la app está operativa.

Cons

Actualizaciones frecuentes o pendientes que impiden usar la app: la actualización se solicita sin mejoras y la app no funciona o se bloquea.
La app no funciona, se cierra o no abre; hay fallos reportados de manera constante.
Problemas de registro/cedula y login que impiden acceder a la cuenta o ver historial.
La lectura de saldos y morosidad se vuelve confusa tras las actualizaciones, en comparación con versiones anteriores.
Falta la opción de pago dentro de la app (carencia de funcionalidad solicitada).

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User Reviews

Recent rating average: 2.30

All time rating average: 1.88

Upgrade to see all 58 reviews

71% (41)

Date	Author	Comment
2026-03-03	Jo*****	Basura
Basura
2025-11-18	Xa*****	Debería tener opción de pago por la App.
Debería tener opción de pago por la App.
2025-09-26	De*****	muy professional la Señorita en su atension al cliente...
muy professional la Señorita en su atension al cliente...
2025-05-02	Ro*****	Pesimo. quise registrarme y no reconoce la cedula. dice empieze con "6". las cedula en panama no todas empiezan con 6. y mi cedula empieza con letra y tampoco reconoce. no recomiendo la app.
Pesimo. quise registrarme y no reconoce la cedula. dice empieze con "6". las cedula en panama no todas empiezan con 6. y mi cedula empieza con letra y tampoco reconoce. no recomiendo la app.
2025-04-24	Ca*****	La versión anterior mostraba mucho más claro los saldos y la morosidad con colores al estilo semáforo. Esta última actualización complica más el entendimiento y la lectura de la información.
La versión anterior mostraba mucho más claro los saldos y la morosidad con colores al estilo semáforo. Esta última actualización complica más el entendimiento y la lectura de la información.
2025-04-14	Th*****	Llena de errores, complican pasos por el gusto, y se cae el systema constantemente.
Llena de errores, complican pasos por el gusto, y se cae el systema constantemente.
2025-04-04	Ra*****	Muy útil la aplicación
Muy útil la aplicación
2025-03-26	Mi*****	la nueva actualización no tiene sentido, antes era fácil acceder y ahora pide correo que no detecta aunque ya estuviera registrado. debieron dejarlo con acceso al usuario sin tener que crear una cuenta...
la nueva actualización no tiene sentido, antes era fácil acceder y ahora pide correo que no detecta aunque ya estuviera registrado. debieron dejarlo con acceso al usuario sin tener que crear una cuenta...
2025-03-21	rp*****	Dejo de funcionar y exigio actualizar. Actualizo y ahora no puedo ver el historial de facturas, trato de editar la cuenta y se la pasa pidiendo tratar devuelta en otro momento.
Dejo de funcionar y exigio actualizar. Actualizo y ahora no puedo ver el historial de facturas, trato de editar la cuenta y se la pasa pidiendo tratar devuelta en otro momento.
2025-02-17	Ma*****	Disculpen pero hice el update y todavia no esta funcionando
Disculpen pero hice el update y todavia no esta funcionando