Reviews of Banregio

By: Banco Regional, S.A. App

List of user reviews and ratings for Banregio

Total ratings

3.15 (Rating count: 10,849)

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Review summary

Las reseñas de Banregio para Android muestran fallas repetidas: la app a menudo no abre y se queda en la pantalla naranja, o se cierra durante el uso; muchos usuarios no pueden pasar de la pantalla de inicio o iniciar sesión. También hay cargos por SPEI (5 MXN + IVA) y problemas con el registro biométrico. Otras quejas incluyen lentitud y aparentes fallos de mantenimiento, además de un soporte al cliente poco resolutivo. Solo se mencionan de forma aislada algunos aspectos positivos cuando la app funciona.

Pros

Fácil y rápida cuando funciona
Buena app
En general se percibe estable cuando no presenta fallas

Cons

La app se queda en la pantalla naranja y no abre
La app se cierra/reinicia y no funciona tras actualizaciones
Cargos por SPEI de 5 MXN + IVA y transferencias que no siempre son inmediatas
Problemas con el registro biométrico (no se graba o se solicita repetidamente)
Dificultades para realizar acciones básicas (no se pueden ingresar datos, no se puede acceder, ni añadir tarjetas al reloj)

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User Reviews

Recent rating average: 1.20

All time rating average: 3.15

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75% (76)

Date	Author	Comment
2026-06-29	Ul*****	no jala
no jala
2026-06-19	Al*****	No sirve
No sirve
2026-06-13	Ri*****	despues de la ultima actualizacion de 11 Jun ya no aparecen las tarjetas para activar o desactivar las tarjetas por seguridad. felicidades, cada vez lo hacen peor.
despues de la ultima actualizacion de 11 Jun ya no aparecen las tarjetas para activar o desactivar las tarjetas por seguridad. felicidades, cada vez lo hacen peor.
2026-05-31	Sa*****	No funciona si desactivas las animaciones en sistema. No debería de ser así. Por favor arréglenlo.
No funciona si desactivas las animaciones en sistema. No debería de ser así. Por favor arréglenlo.
2026-05-27	Yo*****	La aplicación hace unos años tenía un diseño muy bueno y una estabilidad muy buena, hoy trato de ingresar y me marca error de conectividad todos los días y cuando ingreso la aplicación en automático me cierra la sesión. muy decepcionado de estos cambios que le han hecho a la app, de ser una app estable a algo que apenas es usable , es literalmente una roca.
La aplicación hace unos años tenía un diseño muy bueno y una estabilidad muy buena, hoy trato de ingresar y me marca error de conectividad todos los días y cuando ingreso la aplicación en automático me cierra la sesión. muy decepcionado de estos cambios que le han hecho a la app, de ser una app estable a algo que apenas es usable , es literalmente una roca.
2026-05-10	Gu*****	Aplicacion toda mal optimizada, no funciona nada, no puedo agregar información al momento de generar una cuenta y nada ni mi fecha de nacimiento ni el municipio, es una asquerosidad
Aplicacion toda mal optimizada, no funciona nada, no puedo agregar información al momento de generar una cuenta y nada ni mi fecha de nacimiento ni el municipio, es una asquerosidad
2026-04-30	Da*****	falla cuando quiere abre cuando quiere y por si fuera poco nunca sabes xuando si o no
falla cuando quiere abre cuando quiere y por si fuera poco nunca sabes xuando si o no
2026-04-29	Is*****	cómo echar a perder una app, aquí está la respuesta, hasta dan ganas de cancelar la tarjeta...
cómo echar a perder una app, aquí está la respuesta, hasta dan ganas de cancelar la tarjeta...
2026-04-27	Ri*****	Muy mala experiencia si solo tienes tarjeta de credito, ya no dejan revisar los movimientos de la tarjeta en web, y ahora en esta version ya ni siquiera en la app, solo te invitan a hacer una cuenta completa, pero para que, si no puedo ver algo tan basico como mi saldo.
Muy mala experiencia si solo tienes tarjeta de credito, ya no dejan revisar los movimientos de la tarjeta en web, y ahora en esta version ya ni siquiera en la app, solo te invitan a hacer una cuenta completa, pero para que, si no puedo ver algo tan basico como mi saldo.
2026-04-26	Ga*****	No aparecen todos los movimientos que aparecen en la página web. No te permite ligar a Google Wallet si solo tienes tarjeta de crédito. Edit: Te piden llamar a CASA para resolverlo y solo resultó en meses de llamadas que no llevaron a nada. Mala atención al cliente, mal banco. También dejaron de ofrecer el portal electrónico para clientes que solo tienen tarjeta de crédito.
No aparecen todos los movimientos que aparecen en la página web. No te permite ligar a Google Wallet si solo tienes tarjeta de crédito. Edit: Te piden llamar a CASA para resolverlo y solo resultó en meses de llamadas que no llevaron a nada. Mala atención al cliente, mal banco. También dejaron de ofrecer el portal electrónico para clientes que solo tienen tarjeta de crédito.