Reviews of Takeaway.com - Bulgaria

By: Takeaway.com

List of user reviews and ratings for Takeaway.com - Bulgaria

Total ratings

4.23 (Rating count: 30,126)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

The Takeaway Bulgaria app is easy and convenient with generally positive notes on food quality when delivered and fast ordering. However, widespread complaints override the positives: no live customer support (only a chatbot), chronic delivery delays and wrong/missing items with weak refunds, currency pricing confusion after euro adoption, and disruptive notifications plus payment verification hurdles.

Pros

Easy to use and convenient app for ordering
Fast/quick ordering experience
Food quality is good when delivered (tasty)

Cons

Poor customer support: no live agents, only a chatbot
Frequent delivery delays and inaccurate ETAs
Wrong or missing items and weak refund/compensation handling
Pricing confusion after currency switch (Euro vs Lev) leading to unclear prices
Excessive spam notifications and multiple payment verification steps

Upgrade to see all 93 reviews

User Reviews

Recent rating average: 2.40

All time rating average: 4.23

Upgrade to see all 93 reviews

67% (62)

Date	Author	Comment
2026-06-05	go*****	not bad
not bad
2026-05-30	Ph*****	Кода ми за остъпка не работи който бе предоставен в приложението след като се примерих че ще поръчам без него ми бе причислена от такса от 4 euro и по никакъв начин не можах да откажа поръчката.Крайно недоволен
Кода ми за остъпка не работи който бе предоставен в приложението след като се примерих че ще поръчам без него ми бе причислена от такса от 4 euro и по никакъв начин не можах да откажа поръчката.Крайно недоволен
2026-05-25	Al*****	glitchy app sometimes, refuses to sort out the voucher stamps and fails to register the payments sometimes
glitchy app sometimes, refuses to sort out the voucher stamps and fails to register the payments sometimes
2026-05-24	to*****	Nobody asked me for a discount code
Nobody asked me for a discount code
2026-05-21	Ti*****	Гоод
Гоод
2026-05-16	KO*****	The delivery in this app takes too long for some reason. After a long time that i am ordering from glovo which is must faster i realized how slow the delivery is in takeaway. 1 hour plus... which is ridiculous.
The delivery in this app takes too long for some reason. After a long time that i am ordering from glovo which is must faster i realized how slow the delivery is in takeaway. 1 hour plus... which is ridiculous.
2026-05-07	To*****	ако нещо се случи и имате проблем с поръчката - късмет да ви обърнат внимание. пиете една студена вода
ако нещо се случи и имате проблем с поръчката - късмет да ви обърнат внимание. пиете една студена вода
2026-04-23	Ми*****	super debel
super debel
2026-04-20	Di*****	това е най лошото приложение за доставка. Показва ми статус че са ми доставили нещата а никой не се е свързал с мен. Пишеш на съпорт, има един тъп чат бот който нищо не прави, и нямаш никакъв контакт с човек нито по телефон, нито по чат нито по мейл.
това е най лошото приложение за доставка. Показва ми статус че са ми доставили нещата а никой не се е свързал с мен. Пишеш на съпорт, има един тъп чат бот който нищо не прави, и нямаш никакъв контакт с човек нито по телефон, нито по чат нито по мейл.
2026-03-29	Ph*****	Слизам да си взема поръчката и е разлята на асфалта. Куриерът избяга с мръсна газ.
Слизам да си взема поръчката и е разлята на асфалта. Куриерът избяга с мръсна газ.