DropDesk - Gestão Atendimentos

DropDesk는 WhatsApp을 통한 고객 서비스를 더욱 효율적이고 체계적으로, 그리고 생산성 있게 운영해야 하는 기업에 이상적인 플랫폼입니다.

더 이상 한 명의 상담원 휴대폰에만 의존하거나, 흩어진 대화 속에서 중요한 정보를 잃어버릴 염려가 없습니다. DropDesk를 사용하면 모든 팀원이 동일한 회사 WhatsApp 번호를 통해 체계적이고 전문적인 방식으로 고객 문의를 처리할 수 있습니다.

주요 기능:

- 동일 번호에 여러 상담원 등록 가능
- 부서별 및 대기열별 통화 분배
- 완벽하고 중앙 집중화된 대화 기록
- 원클릭 통화 전환
- 성과 지표 및 보고서
- 대화 감사 및 로깅
- 안전한 클라우드 저장소
- 파일, 이미지, 비디오, 오디오 전송 지원

적합한 기업:

- 회계 법인
- IT 및 MSP 기업
- 소매 및 판매
- 기술 지원
- WhatsApp 고객 서비스 확장이 필요한 기업

DropDesk를 통해 기업은 더욱 체계적인 운영, 신속한 서비스 제공, 그리고 완벽한 운영 관리를 실현할 수 있습니다.

지금 다운로드하여 고객 서비스를 한 단계 업그레이드하세요.