AdaptClose

AdaptClose: 모든 방문 상담을 다음 상담 성사를 위한 코칭으로 전환합니다.

AdaptClose는 방문 상담 내용을 기록하고 AI로 평가하여 다음 상담 전에 맞춤형 코칭을 제공합니다. 방문 판매원과 관리자를 위해 설계된 이 앱은 실제 업무 방식대로 스마트폰, 차량, 이동 중에도 편리하게 사용할 수 있습니다.

녹화 및 캡처(모바일)
방문 상담에서 녹음 버튼을 누르고 바로 판매를 시작하세요. 앱은 기기에 녹음되어 백그라운드 작업이나 통화 끊김에도 불구하고 계속 작동하며, 오프라인 상태에서도 사용 가능합니다. 신호가 연결되면 자동으로 업로드되고, 신호가 없으면 자동으로 재시도합니다. 상담 후에는 고객 이름과 결과(계약 완료, 후속 상담, 판매 실패)를 기록하고, 서명된 계약서, 패널, 지붕 등 상담 내용을 기억할 수 있도록 사진이나 짧은 동영상을 첨부하세요. 평가 결과가 나오면 즉시 푸시 알림이 전송됩니다.

AI 기반 평가 및 코칭
모든 상담 내용은 자동으로 녹취되어(상담원과 고객 구분) 팀의 플레이북을 기준으로 평가됩니다. 전체 점수와 함께 중요한 요소(고객 파악, 가격 책정, 이의 처리, 계약 성사)에 대한 분석 점수, 통화 요약, 그리고 말하는 시간과 듣는 시간을 확인할 수 있습니다. Claude는 상담 내용에 맞춰 구체적이고 실행 가능한 코칭 팁을 제공하며, 상담별로 또는 일일 요약으로 받아볼 수 있습니다.

플레이북
플레이북 소유자는 자체 영업 프로세스를 PDF 파일로 업로드할 수 있으며, AdaptClose가 이를 분석하여 평가 기준을 제안하거나, 미리 만들어진 평가 기준표 중에서 선택할 수 있습니다. 게시된 플레이북은 버전 관리가 되어 평가의 일관성과 감사 기능을 유지합니다.

영업 관리자용(웹)
대시보드에서 팀 점수, 추세, 최고 성과자를 한눈에 확인할 수 있습니다. 상담원, 점수, 결과, 날짜 또는 고객별로 모든 녹음 파일을 필터링하고 검색할 수 있습니다. 상담 내용을 열어 오디오를 재생(속도 조절, 건너뛰기/정적 기능), 전체 녹취록 확인, 평가 점수 확인이 가능합니다. AI 코칭 노트와 함께 자신만의 코칭 노트를 추가하고, 뛰어난 순간들을 팀 공유 보드에 고정하여 팀 전체가 최고의 미팅 사례를 통해 배우도록 하세요.

실시간 청취
웹에서 바로 진행 중인 상담 내용을 약 10초 정도 늦게 청취할 수 있습니다. 상담별로 청취 기능을 선택할 수 있으며, 저장된 녹음 파일과는 별도로 실행되므로 모니터링 중에도 실제 업로드 내용이 손실될 위험이 없습니다.

AdaptAI 어시스턴트
"이번 분기에 두 번째 방문으로 성사시킨 모든 거래를 검색해 줘", "이번 거래는 왜 실패했지? 그 순간을 인용해 줘", "타일러에게 가격 앵커링에 대한 코칭 내용을 작성해 줘"와 같이 쉽고 명확한 질문을 할 수 있습니다. 답변에는 실제 녹음 파일이 함께 제공됩니다.

팀, 명단 및 접근 권한
팀 소유주와 관리자는 팀을 관리하고, 문자 메시지로 상담원을 초대(비밀번호 없이 전화번호로 로그인)하고, 역할을 할당할 수 있습니다. 상담원은 자신의 성적과 개인적인 성장 추이를 확인하여 스스로 발전하는 모습을 볼 수 있습니다. 개인 영업 담당자는 모바일 앱에서 모든 기능을 1인용으로 사용할 수 있습니다.

결제 및 온보딩
카드 정보 없이 14일 무료 체험을 시작하세요. Stripe을 통한 인원 기반 결제 방식으로, 상담원 추가 또는 삭제 시 사용량에 따라 요금이 비례 계산됩니다. 셀프 서비스 포털을 통해 청구서 발행 및 결제가 가능합니다.

알림
성과 평가 준비 완료 알림, 새로운 코칭 팁, 그리고 중요한 정보를 푸시 알림, 이메일, 앱 내 알림으로 상담원에게 전달하여 중요한 정보를 놓치지 않도록 합니다.

고급 사용자를 위해 AdaptClose는 안전한 MCP 서버를 제공하여 ChatGPT 및 Claude와 같은 도구에서 녹음 파일과 점수를 직접 조회할 수 있도록 지원합니다.

AdaptClose는 방금 마친 상담을 다음 상담 성사의 원동력으로 만들어 드립니다.