Date	Author	Comment
2023-07-13	C.*****	Impossible d'upload les documents d'identité. Ça m'indique que je n'ai pas de réseau or j'ai et je suis en wifi. Android 14 beta. Pixel 6.
Impossible d'upload les documents d'identité. Ça m'indique que je n'ai pas de réseau or j'ai et je suis en wifi. Android 14 beta. Pixel 6.
2023-07-12	Ni*****	A bit hard to begin with getting all the licence checks and authorisations but the pick up and drop off were easy.
A bit hard to begin with getting all the licence checks and authorisations but the pick up and drop off were easy.
2023-02-13	Ca*****	C'est vraiment une catastrophe sur tous les points... Seul avantage : possible de louer certains véhicules en permis 1 jour. Sans ça je ne pense pas qu'ils auraient survécu longtemps. Évitez si vous pouvez.
C'est vraiment une catastrophe sur tous les points... Seul avantage : possible de louer certains véhicules en permis 1 jour. Sans ça je ne pense pas qu'ils auraient survécu longtemps. Évitez si vous pouvez.
2022-06-05	Wi*****	J'ai pas pu validé mon passport pour le libre service j'ai tenté 3 fois le process sans succès et en plus je peux pas revenir en arrière pour choisir une autre méthode de vérification. En plus de ça si je saute la vérification d'identité au lancement de l'application la première fois, impossible de le faire en suite :(
J'ai pas pu validé mon passport pour le libre service j'ai tenté 3 fois le process sans succès et en plus je peux pas revenir en arrière pour choisir une autre méthode de vérification. En plus de ça si je saute la vérification d'identité au lancement de l'application la première fois, impossible de le faire en suite :(
2022-03-01	Am*****	N'utilisez pas l'appli Ada si vous ne voulez pas être laissé en plan ! Il y a une semaine j'ai réservé une voiture pour ce weekend, mais ce matin j'ai reçu une confirmation d'annulation. J'ai appelé l'agence, qui n'avait pas de voiture donc a transféré ma demande à une autre agence, qui n'avait pas de voiture et a annulé ma réservation ! Ils avait bien d'autres voitures mais on "ne pouvait pas" me "trop" surclassé. Je suis époustouflée par ce manque total de respect vers le client !!!
N'utilisez pas l'appli Ada si vous ne voulez pas être laissé en plan ! Il y a une semaine j'ai réservé une voiture pour ce weekend, mais ce matin j'ai reçu une confirmation d'annulation. J'ai appelé l'agence, qui n'avait pas de voiture donc a transféré ma demande à une autre agence, qui n'avait pas de voiture et a annulé ma réservation ! Ils avait bien d'autres voitures mais on "ne pouvait pas" me "trop" surclassé. Je suis époustouflée par ce manque total de respect vers le client !!!
2021-10-04	st*****	Ne louer JAMAIS avec Ada. On vous laisse sans voiture et sans solutions. J'ai réservé une voiture en libre service et à l'heure de la récupérer elle n'était pas là et en plus aucun solution de secours. NEVER rent a car with Ada. They leave you without a car and without a solution. I reserved a self service car and when I arrived to take it, the car wasn't there and the telephone assistant provided no alternative solution. Une société de location de véhicules qui ne loue pas des véhicules.
Ne louer JAMAIS avec Ada. On vous laisse sans voiture et sans solutions. J'ai réservé une voiture en libre service et à l'heure de la récupérer elle n'était pas là et en plus aucun solution de secours. NEVER rent a car with Ada. They leave you without a car and without a solution. I reserved a self service car and when I arrived to take it, the car wasn't there and the telephone assistant provided no alternative solution. Une société de location de véhicules qui ne loue pas des véhicules.
2021-02-25	Cl*****	Impossible d'enregistrer un permis à l'ancien format et l'application ne propose aucune solution autre que soumettre à nouveau le document pour qu'il soit automatiquement refusé J'ai du accéder au service client via le site internet directement afin de trouver une solution mais la vérification a été rapidement effectuée. Bon service et bonne application sinon.
Impossible d'enregistrer un permis à l'ancien format et l'application ne propose aucune solution autre que soumettre à nouveau le document pour qu'il soit automatiquement refusé J'ai du accéder au service client via le site internet directement afin de trouver une solution mais la vérification a été rapidement effectuée. Bon service et bonne application sinon.
2021-01-11	Ti*****	Attention arnaque. Le pack d'assurance Zen vous coûtera à minima systématiquement 290€ de frais de dossier quelque soit les dégâts potentiels, même si c'est un problème corrigeable avec un coup de peinture ou en 5 minutes avec des outils par un professionnel. A éviter absolument.
Attention arnaque. Le pack d'assurance Zen vous coûtera à minima systématiquement 290€ de frais de dossier quelque soit les dégâts potentiels, même si c'est un problème corrigeable avec un coup de peinture ou en 5 minutes avec des outils par un professionnel. A éviter absolument.
2020-02-17	A *****	Ne fonctionne pas ! C'est marrant, j'avais encore jamais rencontré une app qui plante au bout de deux ou trois clics. Sur deux Android différents en plus...
Ne fonctionne pas ! C'est marrant, j'avais encore jamais rencontré une app qui plante au bout de deux ou trois clics. Sur deux Android différents en plus...
2020-01-25	A *****	Does not seem intuitive. An English option would be helpful. Does not recognize my country of residence.
Does not seem intuitive. An English option would be helpful. Does not recognize my country of residence.

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