Reviews of SKY: Diversão a cada conexão

By: SKY Serviços de Banda Larga LTDA

List of user reviews and ratings for SKY: Diversão a cada conexão

Total ratings

4.16 (Rating count: 244,113)

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Review summary

Multiple reviewers report major problems: the app often crashes/doesn’t open, login loops force users to call support, payment/card updates and buttons fail, and scheduled technical visits aren’t recorded. Users also complain about intrusive permissions and ads. Still, a number of users say the app can be simple and functional and praise Sky’s service when issues are resolved.

Pros

Several users report the app is simple and works well when functioning
Some users praise Sky’s service (notably internet) and give the app positive ratings after issues are resolved
App offers account features (viewing bills, purchasing channels, managing services) when those functions work

Cons

App instability: frequent crashes, error messages and failures to open
Login/account problems: repeated login loops and prompts to call customer service (SAC)
Payment and card management failures: inability to change card, non-working buttons and problems completing payments
Scheduling and service requests: technical visit scheduling not showing or not working in the app
Intrusive permissions, excessive notifications/ads and privacy concerns

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User Reviews

Recent rating average: 1.40

All time rating average: 4.16

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22% (28)

Date	Author	Comment
2026-03-27	Ra*****	App horrível. Trava e dá erro toda hora. Quando eu tento ver os canais incluídos no pacote, dá erro, isso acontece toda hora, mesmo desinstalando e instalando, e limpando o cache do app
App horrível. Trava e dá erro toda hora. Quando eu tento ver os canais incluídos no pacote, dá erro, isso acontece toda hora, mesmo desinstalando e instalando, e limpando o cache do app
2025-10-16	Lí*****	Ao tentar acessar o aplicativo com meu login e senha, mostraram a seguinte msg: Para continuar, vc precisa ligar pro 10611. Liguei e aguardei 23 min. para ser atendida. Ao ser atendida, fui orientada a acessar o site da Sky pelo navegador e solicitar envio de código para o e-mail cadastrado. Não consegui acesso e, para conectar a Sky+, pedem para acessar o site com login e senha. Não há faturas em atraso. Não há justificativa para esses erros. Estou muito insatisfeita com os procedimentos.
Ao tentar acessar o aplicativo com meu login e senha, mostraram a seguinte msg: Para continuar, vc precisa ligar pro 10611. Liguei e aguardei 23 min. para ser atendida. Ao ser atendida, fui orientada a acessar o site da Sky pelo navegador e solicitar envio de código para o e-mail cadastrado. Não consegui acesso e, para conectar a Sky+, pedem para acessar o site com login e senha. Não há faturas em atraso. Não há justificativa para esses erros. Estou muito insatisfeita com os procedimentos.
2025-08-14	Ra*****	terrível
terrível