Buser - O app do ônibus

Name: Buser - O app do ônibus
Rating: 4.129032 (49307 reviews)
Author: Buser Brasil Tecnologia

By: Buser Brasil Tecnologia

Travel at half the price of the bus station, with more comfort and safety

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Features & Capabilities

Buser is a revolutionary bus travel app that connects passengers directly with charter companies to offer a seamless travel experience. With Buser, you can book your bus trips at half the price of traditional bus stations, ensuring affordability without compromising comfort or safety. The app provides smart mobility features including multiple pickup points across the city, enabling you to board near your home and disembark closer to your destination.

Enjoy the convenience of handling all bookings and trip management through a user-friendly app, supported by 24/7 customer service. Flexible policies like free rescheduling add to the hassle-free experience. Buser is perfect for travelers seeking budget-friendly, comfortable, and reliable bus transportation tailored to modern needs.

User Growth & Download Statistics

App

By:

Buser Brasil Tecnologia

Downloads:

8,148,559 10.50K

Rating:

4.13

(49,307) 53 new ratings

Version:

1.4.18 Last updated: 2026-04-28

Version code:

152

Creation date:

2018-02-07

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Permissions:

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android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION Very high risk
android.permission.CAMERA Very high risk
android.permission.READ_PHONE_STATE Very high risk
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Size:

7.01MB

Email:

co*****@buser.com.br

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Source:

Google Play Store

Data ingested on:

2026-06-04

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For Developers

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Developed by:

Buser Brasil Tecnologia

Google Play Store

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Email:

co*****@buser.com.br

Website:

https://www.buser.com.br

User Reviews

A Buser é frequentemente elogiada pela tarifa baixa, pela variedade de viagens (incluindo opções de última hora) e pela usabilidade do app, com reserva rápida e mudanças relativamente fáceis. No entanto, várias avaliações destacam a mesma dor: atrasos e cancelamentos frequentes, cobranças para reagendamento que elevam o custo, suporte ao cliente fraco e dificuldade para obter soluções. Há também relatos de experiência ruim a bordo (odor, ar-condicionado, banheiro) e de instabilidade no app (travamentos/crashes). No conjunto, bom custo-benefício, mas questões operacionais e de atendimento pesam na experiência.

Pros

Preço acessível e boa relação custo-benefício
Aplicativo rápido, responsivo e fácil de usar para comprar passagens
Variedade de opções de viagens, incluindo opções de última hora
Facilidade de cancelar ou remarcar passagens
Em alguns relatos, atendimento ao cliente é elogiado e oferece opções de mudança

Cons

Atrasos frequentes e cancelamentos de viagens
Cobranças elevadas de reagendamento e mudanças de tarifa
Suporte ao cliente percebido como insuficiente/deficiente
Condições ruins de ônibus (odor ruim, ar-condicionado falho, banheiro entupido, poltronas quebradas)
Instabilidade do aplicativo (travamentos/crashes)

Recent reviews

Marquei uma viagem a um valor X, leito. No dia da viagem fui informado de que o horário e o assento mudaram (agora semi-leito). um "valor da passagem" Y apareceu no app, diferente do valor X que paguei. imagina-se que o ressarcimento seria X-Y. Não. Eles te pagam menos e, quando indagados, te mandam uma "tabela interna" com alguma justificativa não transparente. recebi 70% a menos do que achei que seria ressarcido, valor que não justificava continuar com a viagem se eu soubesse antes. Terrível!

jo*****, 2026-06-01

Experiências horríveis. Frequentemente atrasa horas, tem ônibus sujo, ônibus que fede, ônibus que faz barulho demais, ônibus que para em tudo quanto é canto. Tem problemas em barreiras policiais, o que pode atrasar mais ainda Pague a mais e seja feliz. Não faça como eu

Ra*****, 2026-05-22

Foi bom quando lançou há alguns anos, ficou terrivel. Os preços subiram, serviço ficou pessimo, onibus fretados são de pessima qualidade. Já atrasou uma vez 2h o onibus, depois quebrou no caminho, mandaram outro e ele era irregular, teve que descer todo mundo. Hoje novamente atrasado sem previsao e sem rastreamento. Não recomendo a ninguem