Reviews of idefix

By: Turkuvaz Müzik Kitap Mağ.Paz.A.Ş. App

List of user reviews and ratings for idefix

Total ratings

3.84 (Rating count: 30,914)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Users appreciate the fast delivery, good packaging, and competitive book prices on idefix, along with recent interface improvements. However, many face significant issues including incomplete or delayed orders, poor customer support, app crashes, missing notifications for restocked items, and slow app performance. These recurring problems affect user trust and satisfaction.

Pros

Fast delivery and well-packaged shipments
Wide selection of books available, often at better prices than bookstores
Recent improvements to the app's user interface

Cons

Frequent problems with orders being incomplete or delayed
Poor customer service and lack of responsiveness to issues
App crashes or technical bugs preventing order placement
Lack of notifications for out-of-stock items available again
Slow and sometimes non-functional app performance

Upgrade to see all 64 reviews

User Reviews

Recent rating average: 2.80

All time rating average: 3.84

Upgrade to see all 64 reviews

61% (39)

Date	Author	Comment
2026-08-12	Da*****	İdefix tamamen pişmanlıktır. Kargoya dahi verilmeyen, hiç teslim almadığım bir siparişin iptalinde "hizmet bedeli/kargo ücreti" adı altında para kesintisi yapmaya çalışıyorlar. Ortada sunulmuş hiçbir hizmet veya kargo süreci yokken tüketicinin parasını gasp etmek kabul edilemez. kesinlikle tavsiye etmiyorum dikkatli olun.
İdefix tamamen pişmanlıktır. Kargoya dahi verilmeyen, hiç teslim almadığım bir siparişin iptalinde "hizmet bedeli/kargo ücreti" adı altında para kesintisi yapmaya çalışıyorlar. Ortada sunulmuş hiçbir hizmet veya kargo süreci yokken tüketicinin parasını gasp etmek kabul edilemez. kesinlikle tavsiye etmiyorum dikkatli olun.
2026-07-30	CA*****	çok zahmetli bir uygulama. en az 5 defa uygulama ile mesaj kutusu arasında gidip geldim. idefix kullanıcıyı uygulamayı yüklemeye zorluyor. bu da çok kötü. siparişim geldikten sonra uygulamayı kaldırmayı düşüneceğim
çok zahmetli bir uygulama. en az 5 defa uygulama ile mesaj kutusu arasında gidip geldim. idefix kullanıcıyı uygulamayı yüklemeye zorluyor. bu da çok kötü. siparişim geldikten sonra uygulamayı kaldırmayı düşüneceğim
2026-07-24	Kh*****	çok puan kazandırıyor
çok puan kazandırıyor
2026-07-10	Be*****	Destek konusunda sıfırlar. Adres doğrulaması için sms doğrulama kodu gelecek 3 dk içersinde gelmiyor, süre bitiminde 10-15 dk daha bekleyip tekrar gönder dediğinizde de gelmiyor. 3. denemenin sonunda whatsapp üzerinden canlı desteğe ulaştım. Derdimi anlattığımda ise "3 kere denediğiniz için sistem kilitlendi 24 saat beklemeniz gerekir" cevabını alıyorum. İyi ki alışveriş yapmadan bu şekilde bir olayla karşılaştım; nereden alışveriş yapılmayacağını görmüş oldum.
Destek konusunda sıfırlar. Adres doğrulaması için sms doğrulama kodu gelecek 3 dk içersinde gelmiyor, süre bitiminde 10-15 dk daha bekleyip tekrar gönder dediğinizde de gelmiyor. 3. denemenin sonunda whatsapp üzerinden canlı desteğe ulaştım. Derdimi anlattığımda ise "3 kere denediğiniz için sistem kilitlendi 24 saat beklemeniz gerekir" cevabını alıyorum. İyi ki alışveriş yapmadan bu şekilde bir olayla karşılaştım; nereden alışveriş yapılmayacağını görmüş oldum.
2026-07-01	Pe*****	The worst in the world. Nobody answer. Zero support.
The worst in the world. Nobody answer. Zero support.
2026-06-30	Er*****	Müşterilerine karşı çok ilgili ve duyarlı bir site. İlk defa alışveriş yaptım ve çok memnun kaldım. Siparişiniz hakkında sürekli bilgilendirme yapmaları da bende olumlu bir izlenim bıraktı.
Müşterilerine karşı çok ilgili ve duyarlı bir site. İlk defa alışveriş yaptım ve çok memnun kaldım. Siparişiniz hakkında sürekli bilgilendirme yapmaları da bende olumlu bir izlenim bıraktı.
2026-06-30	Ha*****	Asla güvenip bu uygulamayı indirmeyin! Kullanılmış ve ayıplı ürün gönderen mağazaları arkalıyorlar. Tüm net fotoğraflı kanıtları sunmama rağmen İdefix destek ekibi talebimi haksızca kapatıp haksız kazanç sağlayan satıcının tarafını tuttu. Müşteri koruması sıfır, mağduriyetler umurlarında değil. Param iade edilmezse İdefix ve satıcı aleyhine THH, Ticaret Bakanlığı ve CİMER başvurularımı resmi olarak yapıyorum. Mağdur olmak istemiyorsanız kesinlikle uzak durun!
Asla güvenip bu uygulamayı indirmeyin! Kullanılmış ve ayıplı ürün gönderen mağazaları arkalıyorlar. Tüm net fotoğraflı kanıtları sunmama rağmen İdefix destek ekibi talebimi haksızca kapatıp haksız kazanç sağlayan satıcının tarafını tuttu. Müşteri koruması sıfır, mağduriyetler umurlarında değil. Param iade edilmezse İdefix ve satıcı aleyhine THH, Ticaret Bakanlığı ve CİMER başvurularımı resmi olarak yapıyorum. Mağdur olmak istemiyorsanız kesinlikle uzak durun!
2026-06-26	Ah*****	olumsuz yorumlar için izin vermiyorlar, bana gelen ürün, kutusu açılmış ve daha önce kullanılmış bir ürün, bunu değerlendirmede yazmak istediğimde yasaklı kelime kullandım diye izin vermediler, hiç tavsiye etmiyorum
olumsuz yorumlar için izin vermiyorlar, bana gelen ürün, kutusu açılmış ve daha önce kullanılmış bir ürün, bunu değerlendirmede yazmak istediğimde yasaklı kelime kullandım diye izin vermediler, hiç tavsiye etmiyorum
2026-06-17	Ek*****	Trendyol, hepsiburada gibi yabancı sermaye olan online pazaryerlerine karşılık yerli sermaye olan İdefix'i herkesin kullanması mühimdir.
Trendyol, hepsiburada gibi yabancı sermaye olan online pazaryerlerine karşılık yerli sermaye olan İdefix'i herkesin kullanması mühimdir.
2026-06-11	za*****	çok güzel
çok güzel