Reviews of Banorte Movil

By: Banorte Mobile Team

List of user reviews and ratings for Banorte Movil

Total ratings

4.61 (Rating count: 1,062,586)

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Review summary

Opiniones mixtas: los usuarios elogian la app por su interfaz clara, facilidad de uso y seguridad, y la agilidad para realizar operaciones diarias. Pero persisten grandes fricciones: la aplicación se cuelga o es lenta a veces, especialmente al iniciar sesión o abrir la cuenta; el onboarding tiene fallos (actualizar datos, contraseñas) y hay problemas de verificación de identidad (INE/cámara). También hay quejas sobre la experiencia de usuario (exceso de clicks, anuncios de préstamos) y límites de transferencia. En general es funcional y segura, pero con fallos importantes que afectan la onboarding y el rendimiento.

Pros

Interfaz clara y fácil de usar.
Seguridad sólida con candados y controles.
Agiliza movimientos y gestiones diarias.
Navegación sencilla y experiencia general positiva.
En general funcional y confiable para la mayoría de usuarios.

Cons

Rendimiento inconsistente: lentitud y cuelgues.
Problemas de onboarding y login: abrir cuenta falla, bloqueos tras intentos, errores al actualizar datos (INE).
Verificación de identidad problemática: cámara/INE falla, pantalla negra.
Experiencia de usuario confusa: demasiados clics, anuncios de préstamos intrusivos.
Límites de transferencia y fricción: límite de 24,000 al mes y procesos tediosos.

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User Reviews

Recent rating average: 3.90

All time rating average: 4.61

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1% (74)

Date	Author	Comment
2026-06-22	Pa*****	Excelente Servicio
Excelente Servicio
2026-06-18	Ja*****	lavandería del bienestar, piden a fuerza dar de alta el número, quédese esperando.
lavandería del bienestar, piden a fuerza dar de alta el número, quédese esperando.
2026-06-18	Ro*****	Es una buena app con todo lo necesario en cuanto a transacciones bancarias, los únicos dos puntos que corregiría, serían la velocidad, porque es extremadamente lenta y facilitaría los procesos tanto de retiro como transferencia
Es una buena app con todo lo necesario en cuanto a transacciones bancarias, los únicos dos puntos que corregiría, serían la velocidad, porque es extremadamente lenta y facilitaría los procesos tanto de retiro como transferencia