Reviews of minu

By: Minu

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4.67 (Rating count: 6,010)

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Review summary

Users appreciate the app for providing quick access to funds and its ease of use, making it a helpful tool in emergencies. However, multiple reviews highlight significant issues including technical glitches, difficulties registering or logging in, poor customer support, and problems with account cancellation that lead to unauthorized charges. Additionally, the app's password system and session management cause user frustration. Overall, while the app is valued for convenience, users report consistent reliability and service challenges.

Pros

Allows quick and immediate access to money on demand
User-friendly and easy to use interface
Provides useful benefits within the app
Helpful tool for financial emergencies
Efficient and straightforward service experience

Cons

Frequent technical glitches and bugs
Problems with account registration and login
Poor customer service and slow support response
Issues with session persistence and complicated password requirements
Reports of account cancellation problems and unauthorized charges

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User Reviews

Recent rating average: 1.20

All time rating average: 4.67

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36% (16)

Date	Author	Comment
2026-04-01	Ja*****	no puedo agregar mi otra tarjeta
no puedo agregar mi otra tarjeta
2026-03-24	Ed*****	Ojalá pudiera darle cero. Para qué anuncian que puedes adelantar tu sueldo si esa opción ni siquiera existe? No descarguen esta basura
Ojalá pudiera darle cero. Para qué anuncian que puedes adelantar tu sueldo si esa opción ni siquiera existe? No descarguen esta basura
2026-02-18	Da*****	Nos migraron a este servicio y la app indica que tarda por mi conexión a internet. No inicia ni en wifi ni con datos móviles. Ni con el teléfono conectado por cable ethernet.
Nos migraron a este servicio y la app indica que tarda por mi conexión a internet. No inicia ni en wifi ni con datos móviles. Ni con el teléfono conectado por cable ethernet.
2025-12-02	Ca*****	Cambiamos a tarjetas de vales a con Minu y a día de hoy no puedo disponer de mi dinero el soporte técnico cuando hay no se hacen responsables. Di de alta mi tarjeta en la app y sigo sin poder hacer compras y nadie me da soporte
Cambiamos a tarjetas de vales a con Minu y a día de hoy no puedo disponer de mi dinero el soporte técnico cuando hay no se hacen responsables. Di de alta mi tarjeta en la app y sigo sin poder hacer compras y nadie me da soporte
2025-11-16	Mi*****	Desde hace tiempo simplemente dejó de funcionar. Primero no me cargaba ningún recurso y ahora de plano me dice que no puedo usar la app.
Desde hace tiempo simplemente dejó de funcionar. Primero no me cargaba ningún recurso y ahora de plano me dice que no puedo usar la app.
2025-10-12	Mo*****	sus links que tienen en la app de banamex no estan funcionando(adelanto de nomina), al menos van 2 días asi,
sus links que tienen en la app de banamex no estan funcionando(adelanto de nomina), al menos van 2 días asi,
2025-06-19	Ju*****	no puedo ver mi saldo en la última actualización, la uso solo para eso...
no puedo ver mi saldo en la última actualización, la uso solo para eso...
2025-05-05	Ri*****	Muy bueno el servicio cash on demand pero es lo único que funciona en la app, las demás funciones están de adorno. El servicio a cliente es lento, falto de empatía y frío en el trato
Muy bueno el servicio cash on demand pero es lo único que funciona en la app, las demás funciones están de adorno. El servicio a cliente es lento, falto de empatía y frío en el trato
2025-04-13	Da*****	servicio a cliente de lo peor, las funciones solo cuando la app quiere.
servicio a cliente de lo peor, las funciones solo cuando la app quiere.
2025-01-15	Ab*****	Quise borrar mi cuenta y pedir que se cancelara el fondo de ahorro y su cobro automático, me dijeron que ya estaba en proceso, nunca se cancelo, ya no trabajo con la empresa y ya no puedo tener dinero en esa tarjeta por que siempre intentan hacer el cobro cuando ya mande correos pidiendo que me cancelen y borren esa cuenta. PESIMO SERVICIO AL CLIENTE.
Quise borrar mi cuenta y pedir que se cancelara el fondo de ahorro y su cobro automático, me dijeron que ya estaba en proceso, nunca se cancelo, ya no trabajo con la empresa y ya no puedo tener dinero en esa tarjeta por que siempre intentan hacer el cobro cuando ya mande correos pidiendo que me cancelen y borren esa cuenta. PESIMO SERVICIO AL CLIENTE.