Reviews of Jüsto - El súper 100% digital

By: Poder Justo SAPI de CV App

List of user reviews and ratings for Jüsto - El súper 100% digital

Total ratings

4.54 (Rating count: 20,109)

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Review summary

Resumen: Las reseñas recopiladas señalan problemas recurrentes que afectan la experiencia con Jüsto: entregas canceladas o demoradas sin explicación y ventanas de entrega incumplidas; fallos y mala usabilidad de la app (carga, búsqueda y navegación defectuosas); calidad inconsistente de los productos (frutas/verduras en mal estado, productos vencidos y sustituciones no deseadas); servicio al cliente deficiente y gestión de reembolsos; y cobertura limitada geográficamente, con entregas no disponibles en varias zonas. Estas cuestiones ocurren en múltiples reseñas y erosionan la confianza del usuario.

Pros

Cons

Frecuentes cancelaciones y demoras en entregas; pedidos son reagendados sin explicación y llegan fuera del horario prometido.
La app es inestable y poco fiable: no carga, la búsqueda falla, y varias funciones desaparecen o no funcionan.
Calidad de productos poco confiable: frutas y verduras de mala calidad, productos vencidos o en mal estado, y sustituciones no deseadas.
Servicio al cliente deficiente: atención lenta o sin resoluciones claras y reembolsos tardíos.
Cobertura/entrega limitada: no disponible en muchas zonas, entregas no disponibles en toda la ciudad o región.

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User Reviews

Recent rating average: 2.90

All time rating average: 4.54

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66% (55)

Date	Author	Comment
2026-07-23	La*****	Inicié a usarla a inicios del 2025 y al principio todo bien, hasta que me cancelaron 2 pedidos sin ninguna explicación. Desinstalé la app y decidí volver a usarla hace un mes. El cambio de dueños asumo que impactó mucho en sus procesos porque hasta ahora, la he amado. 10/10 en frescura. Los productos empacados llegan con muy buena fecha de caducidad. El pago contra entrega es muy sencillo y llegan incluso antes de la hora acordada. Sigan así!
Inicié a usarla a inicios del 2025 y al principio todo bien, hasta que me cancelaron 2 pedidos sin ninguna explicación. Desinstalé la app y decidí volver a usarla hace un mes. El cambio de dueños asumo que impactó mucho en sus procesos porque hasta ahora, la he amado. 10/10 en frescura. Los productos empacados llegan con muy buena fecha de caducidad. El pago contra entrega es muy sencillo y llegan incluso antes de la hora acordada. Sigan así!
2026-07-22	RM*****	Jüsto, será posible que próximamente puedas incluir envío de bebidas frías? Por ejemplo, leche fresca, refresco bien fríos. Sería una muy buena opción y de verdad algo que espero que consideren a futuro. Por lo demás, todo está muy bien. Las entregas llegan puntuales, muy bien cuidadas y la calidad de granel es excelente. Me encanta pedir mi super aquí. Gracias!
Jüsto, será posible que próximamente puedas incluir envío de bebidas frías? Por ejemplo, leche fresca, refresco bien fríos. Sería una muy buena opción y de verdad algo que espero que consideren a futuro. Por lo demás, todo está muy bien. Las entregas llegan puntuales, muy bien cuidadas y la calidad de granel es excelente. Me encanta pedir mi super aquí. Gracias!
2026-06-11	Ya*****	Excelente aplicación, solo faltaría la opción de elegir sustitutos en dado caso de que algún producto no esté disponible.
Excelente aplicación, solo faltaría la opción de elegir sustitutos en dado caso de que algún producto no esté disponible.
2026-03-30	Wa*****	good I liked
good I liked
2026-03-12	An*****	Te cobran por el envío, el catálogo de productos que ofrecen es muy limitado, los productos "Justo" son de mala calidad, entregan en los horarios que ellos quieren y tienes que invertir $1,000 o más en cada súper para activar un mendigo cupón. Además spamean mucho con las notificaciones.
Te cobran por el envío, el catálogo de productos que ofrecen es muy limitado, los productos "Justo" son de mala calidad, entregan en los horarios que ellos quieren y tienes que invertir $1,000 o más en cada súper para activar un mendigo cupón. Además spamean mucho con las notificaciones.
2026-02-10	Ja*****	Excelente servicio. Todo llego en buen estado y de excelente calidad. Me encontraba escéptico pero definitivamente seré usuario frecuente. Te ahorras el tiempo de ir al super y para gente con agendas apretadas es un salvavidas para no sacrificar la alimentación saludable.
Excelente servicio. Todo llego en buen estado y de excelente calidad. Me encontraba escéptico pero definitivamente seré usuario frecuente. Te ahorras el tiempo de ir al super y para gente con agendas apretadas es un salvavidas para no sacrificar la alimentación saludable.
2026-01-04	Ro*****	Muchos pedidos cancelados, y la aplicación ya ni siquiera funciona.
Muchos pedidos cancelados, y la aplicación ya ni siquiera funciona.
2025-12-26	Al*****	There were less and less useful promotions over time, and now it does not even deliver to my house anymore
There were less and less useful promotions over time, and now it does not even deliver to my house anymore
2025-12-26	Ed*****	oigan pibes porque no me deja abrir la pagina
oigan pibes porque no me deja abrir la pagina
2025-11-25	Er*****	Actualización 2025: 5 años después decido darles otra oportunidad y esta vez puedo completar la compra. Diez minutos después me cancelan el pedido sin ninguna explicación. No se merecen ni la estrella que les puse hace cinco años. Pero no se las puedo quitar. 2020: No entregan en toda la ciudad y no te lo hacen saber hasta que has perdido tu tiempo seleccionando productos y estás listo para terminar el pedido.
Actualización 2025: 5 años después decido darles otra oportunidad y esta vez puedo completar la compra. Diez minutos después me cancelan el pedido sin ninguna explicación. No se merecen ni la estrella que les puse hace cinco años. Pero no se las puedo quitar. 2020: No entregan en toda la ciudad y no te lo hacen saber hasta que has perdido tu tiempo seleccionando productos y estás listo para terminar el pedido.