Reviews of Megacable APP

By: Megacable S.A de C.V. App

List of user reviews and ratings for Megacable APP

Total ratings

3.75 (Rating count: 40,443)

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Review summary

Reviews show mixed app performance. Pros include good speed when active and an easy-to-use, quick-pay app. Cons center on unreliable connectivity and poor support, plus billing friction, login/registration issues, and cancellation hurdles. Overall sentiment skews negative despite occasional positive speed or basic functionality.

Pros

Good internet speed / reliable connectivity when the service is working
App is easy to use and supports quick payments
Some reviews note overall satisfactory basic app functionality

Cons

Poor customer service and slow/inefficient support, with delays in repairs and cancellations
Unreliable internet with frequent outages, including nightly disconnections
Billing and payment friction (no recurring payments, late fees, price increases, payment delays)
App issues (login/registration problems, verification codes not arriving, updates causing account access errors, installation failures)
Difficulties canceling the service

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User Reviews

Recent rating average: 2.00

All time rating average: 3.75

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72% (72)

Date	Author	Comment
2026-07-09	Jo*****	Excelente
Excelente
2026-07-06	Jo*****	No hay sección de telefonía movil y no se puede continuar con el trámite. La sección de contratar servicios desaparece despues de un tiempo
No hay sección de telefonía movil y no se puede continuar con el trámite. La sección de contratar servicios desaparece despues de un tiempo
2026-06-23	Pa*****	No me deja entrar a la app me indica que la contraseña o usuario es incorrecto, ya cambié de contraseña 3 veces y ni así me deja entrar a la app, solicito una solución
No me deja entrar a la app me indica que la contraseña o usuario es incorrecto, ya cambié de contraseña 3 veces y ni así me deja entrar a la app, solicito una solución
2026-06-18	Fe*****	De lo peorcito en Querétaro. me atrasé un día y me cobraron MXN $70 extra de un servicio básico mensual de MXN $200. ¡La sobretasa es vulgar!
De lo peorcito en Querétaro. me atrasé un día y me cobraron MXN $70 extra de un servicio básico mensual de MXN $200. ¡La sobretasa es vulgar!
2026-06-18	Na*****	Funciona cuando quiere, casi siempre da error al iniciar sesión, la tengo en iOS y pasa exactamente lo mismo.
Funciona cuando quiere, casi siempre da error al iniciar sesión, la tengo en iOS y pasa exactamente lo mismo.
2026-05-25	Ju*****	Es buena empresa aunque ya están subiendo muchos los precios y su velocidad de internet inalámbrico está bien aunque pueden mejorarla para que sea más rápido y mejorar la atención a clientes porque no me han podido ayudar para conectar prime con mi triple pack y no hacen bien su trabajo o bin hagan màs fácil conectar prime con mega por favor
Es buena empresa aunque ya están subiendo muchos los precios y su velocidad de internet inalámbrico está bien aunque pueden mejorarla para que sea más rápido y mejorar la atención a clientes porque no me han podido ayudar para conectar prime con mi triple pack y no hacen bien su trabajo o bin hagan màs fácil conectar prime con mega por favor
2026-05-19	Ab*****	un robo
un robo
2026-04-25	Fe*****	servicio al cliente tanto hombres como mujeres es sumamente deficiente no resuelven ningún problema no me han podido activar prime con mi triple pack No puedo registrar mis 6 celulares que necesito para mi familia con ellos voy a cancelar contrato y buscar otra compañía más eficiente
servicio al cliente tanto hombres como mujeres es sumamente deficiente no resuelven ningún problema no me han podido activar prime con mi triple pack No puedo registrar mis 6 celulares que necesito para mi familia con ellos voy a cancelar contrato y buscar otra compañía más eficiente
2026-03-22	Pa*****	the best way to stay connected with this new world
the best way to stay connected with this new world
2026-03-13	Ja*****	megacable is a bad internet service provider . they come to the house for installation after 14 days . after installation within 1 day the connection gets broken and there is no internet at all . they don't want to fix the problem quickly also when you report for a technician. They are not active and coming to repair after 1 week . it's a worst experience in Queretaro
megacable is a bad internet service provider . they come to the house for installation after 14 days . after installation within 1 day the connection gets broken and there is no internet at all . they don't want to fix the problem quickly also when you report for a technician. They are not active and coming to repair after 1 week . it's a worst experience in Queretaro