Reviews of Farmacias del Ahorro

By: Farmacias del Ahorro App

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3.35 (Rating count: 81,968)

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Review summary

Las reseñas son mayoritariamente negativas. Los temas más mencionados son: 1) gestión de direcciones y direcciones guardadas incorrectas; 2) entregas lentas, no entregadas y cancelaciones; 3) manejo deficiente de programas de lealtad y saldo del monedero; 4) inestabilidad y fallos de la app (actualizaciones que borran datos, apertura lenta, navegación confusa); 5) seguimiento de pedidos problemático y visibilidad de compras. Algunos usuarios reportan publicidad engañosa y cargos extra. En conjunto, la experiencia de usuario es insegura y frustrante.

Pros

Eficacia, facilidad y rapidez para hacer pedidos.

Cons

Gestión de direcciones inestable: la actualización de dirección no se guarda y hay campos obligatorios problemáticos; direcciones enviadas a ubicaciones incorrectas.
Entregas lentas o no entregadas, cancelaciones de pedidos y dificultad para cambiar horarios de entrega.
Manejo deficiente del programa de lealtad y del monedero: el saldo y las promociones no se aplican correctamente.
Inestabilidad y fallos de la app: actualizaciones borran datos, la app se cierra o reinicia al cambiar de ventana, y la navegación es lenta y confusa.
Seguimiento de pedidos deficiente: los pedidos no aparecen, el rastreo falla o entra en bucle.

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User Reviews

Recent rating average: 1.50

All time rating average: 3.35

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63% (75)

Date	Author	Comment
2026-08-12	Se*****	really good app! i lost my card and was able to replace it with this! i'm very happy that i have it!
really good app! i lost my card and was able to replace it with this! i'm very happy that i have it!
2026-07-28	Ka*****	pesima y asquerosa app siempre dice que tu producto llega y nunca llega
pesima y asquerosa app siempre dice que tu producto llega y nunca llega
2026-07-24	KA*****	Slow and bugged. Can't even make a purchase because they won't "validate" payment- even tho i picked payment on delivery.
Slow and bugged. Can't even make a purchase because they won't "validate" payment- even tho i picked payment on delivery.
2026-07-15	Ar*****	Sigue siendo una basura. Carga lenta, anuncios intrusivos que no permiten navegar. De verdad pongan a trabajar a los desarrolladores. 3 años y sigue siendo una pena de app
Sigue siendo una basura. Carga lenta, anuncios intrusivos que no permiten navegar. De verdad pongan a trabajar a los desarrolladores. 3 años y sigue siendo una pena de app
2026-07-11	Li*****	la aplicación no es funcional, más de 24 hrs esperando un pedido que terminaron cancelando, pésimo servicio al llamar a soporte. para que ofrecen la aplicación y entregas si no cumplen??? super mal!!!
la aplicación no es funcional, más de 24 hrs esperando un pedido que terminaron cancelando, pésimo servicio al llamar a soporte. para que ofrecen la aplicación y entregas si no cumplen??? super mal!!!
2026-07-08	Ju*****	pedimos servicio a cliente
pedimos servicio a cliente
2026-07-07	Da*****	me cancelaron mi pedido después de tenerme 2 horas esperándolo, ya venía en tránsito con el repartidor camino a mi domicilio supuestamente, y me dicen que hubo un problema y cambio el estatus a pedido entregado y no te resuelven en el momento
me cancelaron mi pedido después de tenerme 2 horas esperándolo, ya venía en tránsito con el repartidor camino a mi domicilio supuestamente, y me dicen que hubo un problema y cambio el estatus a pedido entregado y no te resuelven en el momento
2026-06-09	Ca*****	pésimo servicio al cliente programas entrega a una hr y van más de 6 hrs de retraso dos llamadas y me dan una hr de entrega que no sucedió en ambos casos y pido reembolso y sigue sin cancelarse el pedido dicen que en 24 hr es decir más espera
pésimo servicio al cliente programas entrega a una hr y van más de 6 hrs de retraso dos llamadas y me dan una hr de entrega que no sucedió en ambos casos y pido reembolso y sigue sin cancelarse el pedido dicen que en 24 hr es decir más espera
2026-06-08	Da*****	que horror, hice la compra de un pedido a las 6pm y hasta las 10pm me dicen que me hacen el envió para 10 minutos después decirle que lo cancelan, y el dinero no lo regresan inmediatamente. Y para colmo es un medicamento que no me puedo saltar
que horror, hice la compra de un pedido a las 6pm y hasta las 10pm me dicen que me hacen el envió para 10 minutos después decirle que lo cancelan, y el dinero no lo regresan inmediatamente. Y para colmo es un medicamento que no me puedo saltar
2026-06-07	La*****	Realicé un pedido en línea de 5 cosas y sólo me llegaron 4. Hice la reclamación, me dieron un folio de seguimiento y supuestamente por correo me darían la solución. Ya ha pasado más de un mes y nunca me dieron solución. Al final ni producto ni dinero.
Realicé un pedido en línea de 5 cosas y sólo me llegaron 4. Hice la reclamación, me dieron un folio de seguimiento y supuestamente por correo me darían la solución. Ya ha pasado más de un mes y nunca me dieron solución. Al final ni producto ni dinero.