Reviews of 국세청 홈택스 [손택스]

By: National Tax Service, Korea App

List of user reviews and ratings for 국세청 홈택스 [손택스]

Total ratings

3.86 (Rating count: 39,578)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

다수의 사용자는 앱 사용에 긍정적 메시지를 남기지만, 로그인 실패와 크래시, JSON 오류 등 기술적 문제와 비친절한 UX가 반복적으로 제기됩니다. 인증 방식의 제약과 모바일 웹 대비 기능 차단에 대한 불만도 많아 전반적 만족도는 낮아지는 경향이 있습니다. 일부 긍정 피드백은 존재하나, 반복되는 문제들로 개선이 시급하다는 의견이 지배적입니다.

Pros

다수의 리뷰에서 앱을 'good'/'Very good app'/'Perfect application' 등으로 긍정 평가한다.
일부 사용자는 앱의 안정성과 사용 편의성을 인정한다.
일부 리뷰에서 정부가 만든 앱으로서 안정적이고 쓰기 쉽다고 긍정한다.

Cons

자주 로그인 실패와 앱 재시작/충돌 현상이 반복된다.
JSON malformed 오류, 빈 페이지 현상, 지문/간편인증 관련 오류 등 다양한 기술적 문제가 자주 발생한다.
UX가 불친절하고 비사용자 친화적이라는 평가가 다수이다.
공인인증서 의존성 및 인증 방식의 불편함으로 이용이 어렵다는 지적이 있다.
모바일 웹 대비 기능 차단 및 앱 설치의 불필요성에 대한 비판이 있다.

Upgrade to see all 71 reviews

User Reviews

Recent rating average: 1.40

All time rating average: 3.86

Upgrade to see all 71 reviews

52% (37)

Date	Author	Comment
2026-07-30	Hu*****	review and public sign-in -out
review and public sign-in -out
2026-07-14	yo*****	신고내역 조회를 위해 세목을 필수로 선택하라는데 선택이 비활성화 되어있네요. 그 외에도 뒤로가기시 홈으로 간다던가, 화면이 로드되면서 기존 컨텐츠가 계속 움직인다덬가 UX도 문제가 많아요
신고내역 조회를 위해 세목을 필수로 선택하라는데 선택이 비활성화 되어있네요. 그 외에도 뒤로가기시 홈으로 간다던가, 화면이 로드되면서 기존 컨텐츠가 계속 움직인다덬가 UX도 문제가 많아요
2026-05-21	Mr*****	미성년자 자녀 아이디 로그인이 안됨. 앱이 재로딩 되면서 로그인 자체가 안됨.
미성년자 자녀 아이디 로그인이 안됨. 앱이 재로딩 되면서 로그인 자체가 안됨.
2026-05-17	hj*****	해외에서 접속 안되고 느리고 진행되다 끊김. 이럴거면 세금 받지마라 진짜
해외에서 접속 안되고 느리고 진행되다 끊김. 이럴거면 세금 받지마라 진짜
2026-05-04	고윤*****	앱이 로그인까지만 동작하고 메뉴에서 뭘 눌러도 안 넘어감
앱이 로그인까지만 동작하고 메뉴에서 뭘 눌러도 안 넘어감
2026-04-27	*****	앱이 아예 열리지 않음
앱이 아예 열리지 않음
2026-04-19	Ud*****	very slow
very slow
2026-02-26	노동*****	카톡으로 8번, 아이디로 6번 로그인 하는데 로그인 성공 하고 앱 재기동 되며 로그인 안되거나 앱이 그냥 죽어버리네요...
카톡으로 8번, 아이디로 6번 로그인 하는데 로그인 성공 하고 앱 재기동 되며 로그인 안되거나 앱이 그냥 죽어버리네요...
2025-09-11	Ma*****	앱버전 12.8기준 로그인하고 난 뒤 메인화면 다시돌아올때 종료되고 다시 시작됩니다. 캐시 및 데이터 삭제 or 재설치 등 여러 조치를 해보았으나 로그인을 할 수가 없어서 사용이 안됩니다. 개선부탁드립니다.
앱버전 12.8기준 로그인하고 난 뒤 메인화면 다시돌아올때 종료되고 다시 시작됩니다. 캐시 및 데이터 삭제 or 재설치 등 여러 조치를 해보았으나 로그인을 할 수가 없어서 사용이 안됩니다. 개선부탁드립니다.
2025-07-29	박상*****	json malformed 오류뜨는데 뭐죠
json malformed 오류뜨는데 뭐죠