PortPro Command

PORTPRO Commandは、PORTPRO TMSを利用するドレージ運送業者向けのモバイルコマンドセンターです。

チームとのメッセージのやり取り、AIオペレーターへの指示、どこからでも荷物の配送管理が可能です。ディスパッチャー、ドライバー、請求、カスタマーサービス、バックオフィス業務を担うAIオペレーターなど、現場運営に必要なあらゆる機能を1つのアプリで管理できます。

AIが業務を遂行し、あなたはスマートフォンから指示を出します。

ドレージ運送に特化
PORTPRO Commandは、コンテナ、インターモーダル、港湾、シャーシ、長距離輸送など、あらゆるドレージ運送業者向けに設計されています。港湾や鉄道ランプでの荷物の輸送業務を行っている場合、PORTPRO Commandは既にご利用のTMSに最適なモバイルコンパニオンです。

チームとのコミュニケーション
チャンネル機能を使えば、チーム、顧客、輸送ルート、荷物ごとに会話を整理できます。ダイレクトメッセージは、1対1または少人数グループでのチャットに対応します。スレッド機能を使えば、返信は元のメッセージに紐づけられるため、文脈が失われることはありません。メンション機能を使えば、必要な担当者（オペレーター）に通知を送ることができます。

AIオペレーターとコミュニケーション
PORTPROオペレーターは、バックオフィス業務を代行するAIエージェントです。請求に関するお問い合わせはHelenまで、仕入先との照合はAPまで、入金に関するお問い合わせは回収担当までご連絡ください。@でオペレーターをメンションすると、チームメイトのように同じスレッド内で即座に返信されます。

荷物の状況を常に把握
オペレーターがエスカレーションを行った場合、お客様から返信があった場合、荷物にリスクが生じた場合、またはご自身がメンションされた場合に通知を受け取ることができます。チャネルごとに通知設定を調整すれば、重要な情報だけがスマートフォンに届きます。

すべてが1か所に集約
- チャンネル — 整理された会話（公開または非公開）
- ダイレクトメッセージ — 1対1または少人数グループでのやり取り
- スレッド — 親メッセージに添付された返信
- メンション — @ を使ってチームメンバーやAIオペレーターをタグ付け
- 検索 — メッセージ、ファイル、荷物、オペレーターの操作を検索
- 通知 — チャンネルごとの通知設定
- ファイル — POD、請求書、料金表、BOL、写真
- ピン留め＆保存 — 重要なメッセージをすぐに確認可能
- ステータス — チームメンバーとオペレーターのステータス設定

対象ユーザー
PORTPRO TMSをご利用の運送業者、ディスパッチャー、オーナーオペレーター、請求チーム、経理チーム、オペレーションマネージャー。

有効なPORTPROアカウントが必要です。