Ozon Travel: Аренда жилья

Быстро отвечают - это здорово. Но вопрос не решается. Косяков со стороны сервиса много. Часто встречается несоответствие типов номеров и услуг. Проблемы будут решать, перекладывая со дня на день. Будете по кругу всё объяснять. Вам будут говорить, что вопрос решается. Получите не то, что хотите. Пока вы не плюнете и не смиритесь, вам не сделают символичную выплату бонусами в качестве извинения. Без премиума, видимо, даже на это не рассчитывайте. P.S. Был случай, когда вместо роскошного пентхауса - самого топового номера в отеле с тремя спальнями и приватным бассейном - при заселении заявили, что забронирована самая базовая дешёвая комната с одной спальней и даже без вида на море. Вопрос решали 4 дня безрезультатно. На моё требование заселить меня в положенный номер в отель отправлялся запрос на аннулирование брони. Через 4 дня пришлось просто попросить Озон аннулировать бронь, так как переселения так никто и не запрашивал

Я приехал на адрес в нячанге и ходил 3 часа в поисках отеля, поддержка не отвечает просто кормит обещаниями что ответит через 10 минут, в итоге спросил у местных и они сказали что отель закрылся несколько лет назад пришлось снимать соседний отель за свои деньги, деньги за бронирование отеля не вернули, это наверное самый худший сервис которым вы можете воспользоваться честно лучше ищите на букинге или трипсе там такого ни разу не было

Если захотите купить билеты через озон, то будьте готовы, что они укажут для авиакомпании не вашу почту, а их. Поэтому вы не сможете ничего сделать. И решать эту проблему не будут и не поймут, прост будут говорить зайдите на сайт и введите номер брони. Скрины с ошибкой они не понимают