Ozon Travel: Аренда жилья

Собирались лететь всей семьей, муже перенесли отпуск. Мы хотела поменять билеты с доплатой как указано у авиакомпании, но естественно наценка +2-3тысячи на билет( с учетом ребенка до 2-ух лет без места, с него так же взимают эту сумму )..ужас, ответов нет. Было бы время подала бы в суд, но я думаю я его найду . Но я связалась с авиакомпанией и они мне предложили более выгодный вариант решения моего переноса, поэтому если у вас есть возможность, и вы уже связались с этой «шарашкиной конторой»то попробуйте так же связаться со своей авиакомпанией.!

Не стоит даже пытаться бронировать через Озон тревел. Информацию по заселению просто не присылают. Либо чат бот дает контакт для отеля, который по факту оказывается номером телефона другого отеля. (Вообще без комментариев!). По итогу я и мой 3 летний сын остались на улице, в сорокоградусную жару - в поисках WiFi, чтобы хоть как то оставаться на связи с озоном- пока их специалисты пытались понять, как же заселиться в отель, где указан self check in. Это заняло с 14:00 по 20:00. ВЕСЬ ДЕНЬ в Рим был потрачен на то, что бы просто попасть в номер. (Это после перелета в 2 суток.) чтобы вы понимали, на следующий день, случилось ровно тоже самое. Нам пообещали все прислать ИНФО заранее - и вот я с 11:00 пытаюсь добиться инфо от озона. Уже ору, естественно. В компенсацию мне предложили оплатить воду. Либо не бронируйте номера с self check in - либо делайте это через платформы, которые присылают информацию. Это точно не озон тревел!