Ozon Travel: Аренда жилья

Приобрели билеты с багажом, доплатили за доп.услуги, но не подключили услугу "Пакет поддержки" - и все! Нам не отвечают ни по одному вопросу, связанному с билетом. Отвечает только бот, специалистов, видимо, нет, никого нет, все молчат!!!! Мы не можем даже обменять/вернуть билеты, потому что нам обещают ответ дать сразу, а по итогу не дают его вообще! Написано: ответим до 5 августа включительно, 6-7 августа ответа все еще не было и не будет! Потому что нужно подключать услугу за 630 рублей и платить за то, чтобы тебе ОТВЕТИЛИ!! Никакой обратной связи, ужаснейший сервис, пожалели раз 1000, что решили обратиться сюда. Не покупайте и не бронируйте ничего у них! Знайте: вы не сможете вернуть деньги, обменять билет или получить ответ! Только если заплатите еще 630 рублей (и то не факт, что вам ответят).

Собирались лететь всей семьей, муже перенесли отпуск. Мы хотела поменять билеты с доплатой как указано у авиакомпании, но естественно наценка +2-3тысячи на билет( с учетом ребенка до 2-ух лет без места, с него так же взимают эту сумму )..ужас, ответов нет. Было бы время подала бы в суд, но я думаю я его найду . Но я связалась с авиакомпанией и они мне предложили более выгодный вариант решения моего переноса, поэтому если у вас есть возможность, и вы уже связались с этой «шарашкиной конторой»то попробуйте так же связаться со своей авиакомпанией.!