Flow by Q-smart

QR Garson Çağrı & Talep Yönetim Sistemi — Flow by Q-smart, otel, restoran ve saha operasyonlarında personelin müşteri taleplerini anlık olarak takip etmesini, önceliklendirmesini ve hızlıca yanıtlamasını sağlayan bir personel uygulamasıdır.

Misafirleriniz masadan/odadan bir talepte bulunduğunda, personeliniz bunu saniyeler içinde görür, kabul eder ve QR kod okutarak tamamlar. Hiçbir talep kaçmaz, hiçbir masa unutulmaz.

NASIL ÇALIŞIR?

• TALEPLER — Tüm aktif müşteri talepleri tek bir listede, önem sırasına göre (Kritik / Yüksek / Normal) renk kodlarıyla görüntülenir. Her talep; masa/bölge bilgisi, talep türü ve bekleme süresini gösterir. Personel tek dokunuşla talebi kabul eder, gerekirse bırakır, işi bitince tamamlar.

• MESAİ YÖNETİMİ — Personel vardiyaya başladığında/bitirdiğinde tek dokunuşla durumunu günceller; mesai dışıyken yeni talep ataması almaz.

• QR İLE TAMAMLAMA — Kritik işlemler (örn. hesap kapatma) için personel, masadaki QR kodu okutarak talebi güvenli şekilde tamamlar — yanlışlıkla veya uzaktan tamamlama riski ortadan kalkar.

• ANLIK BİLDİRİMLER — Yeni bir talep geldiğinde veya bir talep uzun süre bekliyorsa personel anında push bildirimi alır; kritik ve normal öncelikli talepler için farklı bildirim tonları kullanılır.

• GEÇMİŞ — Kabul edilen, tamamlanan, bırakılan veya süresi dolan tüm talepler tarih aralığı ve talep türüne göre filtrelenebilir geçmiş ekranında saklanır — performans takibi ve raporlama için idealdir.

• PROFİL — Personel kendi hesap bilgilerini görüntüler, dil tercihini değiştirir ve oturumunu güvenle kapatır.

GÜVENLİ VE HIZLI GİRİŞ

Parola yok, unutulan şifre yok. Personel yalnızca işletme hesap adını girer, yöneticisinden aldığı tek kullanımlık kodla cihazını birkaç saniyede kaydeder. Oturum bilgileri cihazın güvenli deposunda (Keychain) saklanır.

HERKES İÇİN

Uygulama Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Rusça, Arapça ve Arnavutça dahil birçok dilde kullanılabilir. iPhone ve iPad'de, dikey ve yatay yönlerde sorunsuz çalışır.

Flow by Q-smart ile misafir memnuniyetini artırın, ekip performansını ölçün, hiçbir talebi gözden kaçırmayın.