Colpix

COLPIX — La plataforma que acompaña a tu equipo de impresión, no solo lo vende.

Colpix es la app oficial para clientes, técnicos y coordinadores del ecosistema Colpix: monitoreo en tiempo real, soporte técnico real y trazabilidad completa de equipos UV, DTF, cortadoras e impresoras 3D.

PARA CLIENTES

• Monitoreo de equipos en tiempo real: estado de salud, porcentaje de desgaste y alertas de componente crítico, directo desde el inicio.

• Historial de servicios y actas digitales: acceso completo a mantenciones, capacitaciones y reemplazos de piezas, con firma digital y descarga en PDF.

• QR de identificación del equipo: escaneo rápido para acceder a la ficha completa en sitio.

• Lucas, el asistente con inteligencia artificial: resuelve dudas técnicas al instante y, si hace falta, deriva a un especialista humano sin dejarte sin respuesta.

• Notificaciones en tiempo real de visitas agendadas, actas por confirmar y respuestas de soporte.

• Login seguro con Face ID / huella digital.

PARA TÉCNICOS

• Agenda clara de visitas y tareas pendientes.

• Generación de actas de servicio en terreno con firma digital, sin papel.

• Toma de conversaciones de soporte cuando un cliente necesita ayuda humana.

• Bandeja de tickets con detalle completo.

PARA COORDINADORES

• Vista de gestión del equipo técnico completo.

• Puede operar también como técnico: generar actas y tomar conversaciones de soporte.

• Bandeja centralizada de notificaciones, mensajes y alertas.

Una sola app, tres roles, sincronización en tiempo real entre lo que ocurre en terreno y lo que ve el cliente. La máquina es solo el inicio — nosotros nos quedamos contigo.