Régie des Eaux TPA

Application officielle de la Régie des Eaux Terre de Provence. Cette application regroupe l’ensemble des services, informations et outils numériques proposés par la régie afin de faciliter le quotidien des abonnés et de renforcer la proximité entre le service public de l'eau et les usagers.

Fonctionnalités principales : consultation des actualités du service (informations réseau, projets d'infrastructures, préservation des ressources, alertes), accès à l’agenda des permanences ou ateliers de sensibilisation organisés sur le territoire, et diffusion d’informations en temps réel grâce à un système de notifications push (alertes travaux, urgences, coupures d'eau, restrictions préfectorales, qualité de l'eau, etc.).

L’application permet également un accès simplifié aux démarches administratives et commerciales en ligne : paiement et consultation des factures, gestion de l'abonnement, transmission des relevés de compteur, demandes de raccordement, formulaires et informations pratiques.

Elle intègre un module dédié à la qualité de l'eau et à l'assainissement (analyses récentes, dureté de l'eau, contrôles), ainsi qu’un accès aux informations relatives à la préservation de la ressource (éco-gestes, arrêtés de sécheresse, protection de l'environnement).

Un outil de signalement citoyen permet aux usagers de déclarer une anomalie ou un dysfonctionnement (fuite sur la voie publique, problème de pression, regard endommagé, incident sur le réseau d'assainissement…) afin de faciliter et d'accélérer l’intervention des équipes techniques de la régie.

L’application donne également accès à un annuaire des services de la régie (coordonnées des agences, horaires d'accueil, numéros d'urgence 24h/24) ainsi qu’aux réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ) pour accompagner les usagers.

Application gratuite disponible sur App Store et destinée à tous les publics (abonnés, particuliers, professionnels, collectivités), elle s’inscrit dans la stratégie de modernisation et de proximité numérique de la Régie des Eaux Terre de Provenc