Groomly – Conciergerie

Groomly met en relation les particuliers et des Grooms : des professionnels du ménage indépendants, immatriculés, qui interviennent à domicile.

RÉSERVER UN MÉNAGE Décrivez votre logement une seule fois : surface, nombre de pièces, étage, accès. Choisissez ensuite une date et un créneau. Le tarif s'affiche avant la réservation, calculé sur la durée estimée — pas d'estimation par téléphone, pas de devis à attendre.

UN PROFESSIONNEL INDÉPENDANT Les Grooms sont des travailleurs indépendants disposant de leur propre numéro SIRET. Leur dossier est vérifié avant leur première mission. Chacun gère ses disponibilités et accepte les missions qui lui conviennent.

SUIVRE LA PRESTATION Vous êtes prévenu quand la mission est acceptée, quand le Groom arrive et quand il a terminé. À la fin, il transmet des photos du logement : vous voyez le travail rendu, même si vous n'étiez pas là.

ÉCHANGER LE TEMPS DE LA MISSION Dès qu'un Groom accepte, une conversation s'ouvre entre vous deux : code d'accès, stationnement, animal à la maison, tout ce qui se règle en une phrase. Elle se ferme à la fin du ménage. Aucun numéro de téléphone n'est communiqué.

PAYER APRÈS, PAS AVANT Le paiement est autorisé à la réservation mais n'est débité qu'une fois la prestation terminée. Votre facture est disponible dans l'application.

DEVENIR GROOM Si vous êtes déjà indépendant, ou en cours d'installation, vous pouvez proposer vos services sur Groomly. Vous fixez vos disponibilités, vous acceptez les missions que vous voulez, vous suivez vos revenus et vos justificatifs depuis l'application. Groomly prélève une commission sur chaque mission réalisée et vous reverse le solde.

CE QUE GROOMLY EST, ET CE QU'IL N'EST PAS Groomly est une plateforme de mise en relation. Groomly n'est pas l'employeur des Grooms et n'exécute pas les prestations : celles-ci sont réalisées par des professionnels indépendants, sous leur propre responsabilité. Groomly encaisse le paiement du client au nom du Groom, retient sa commission et lui reverse le reste.

DISPONIBILITÉ Groomly se déploie secteur par secteur. Renseignez l'adresse de votre logement : l'application vous indique si un Groom intervient déjà chez vous.

Conditions générales et politique de confidentialité consultables dans l'application, rubrique Profil.