Business Gate Tech Support

Business Gate Tech Support — نظام إدارة تذاكر الدعم الفني

تطبيق Business Gate Tech Support هو الحل الأمثل للموظفين لإدارة ومتابعة طلبات الدعم الفني والصيانة داخل مؤسستك بكل سهولة واحترافية.

المميزات الرئيسية:

إنشاء ومتابعة التذاكر أنشئ تذكرة دعم فني جديدة في ثوانٍ، مع إمكانية إضافة وصف تفصيلي للمشكلة ومرفقات (صور) لتوضيح الطلب بشكل أفضل.

مسار التذكرة الكامل تابع حالة كل تذكرة خطوة بخطوة، من الاستلام وحتى الحل، مع عرض واضح لمرحلة التذكرة الحالية.

فلترة وبحث متقدم ابحث وفلتر تذاكرك حسب الحالة أو نطاق التاريخ للوصول السريع لما تحتاجه.

تعديل وإلغاء التذاكر عدّل تفاصيل التذكرة أو ألغِها بسهولة طالما لم يبدأ العمل عليها بعد.

دعم كامل للغتين واجهة مستخدم سلسة تدعم اللغتين العربية والإنجليزية.

لوحة تحكم شاملة للمدراء عرض إحصائيات فورية لعدد التذاكر حسب الحالة ونوع الدعم.

آمن وموثوق حماية كاملة لبياناتك مع نظام مصادقة آمن لضمان خصوصية معلوماتك.

مصمم خصيصاً لتبسيط عملية التواصل بين الموظفين وفريق الدعم الفني، مما يوفر الوقت ويحسّن الإنتاجية داخل مؤسستك.