VIP Usuario

VIP Usuario reúne dos servicios públicos en una sola aplicación: Taxi y Domicilios. Ambos permanecen visibles en la pantalla principal para todos los usuarios.

TAXI

• Configura recogida y destino.
• Consulta la información de tarifa disponible o la indicación de taxímetro.
• Elige medio de pago, propina y preferencias compatibles.
• Sigue la búsqueda, asignación y desarrollo del viaje.
• Consulta la identidad pública del conductor y el seguimiento disponible.
• Durante un servicio activo, utiliza chat interno con texto, audio, imágenes y ubicación, o llamada y WhatsApp cuando exista un número de contacto.
• Configura contactos SOS, cancela con motivo y conserva la trazabilidad.
• Al finalizar, califica y reporta novedades o inconformidades de tarifa.

DOMICILIOS

• Explora negocios, categorías, productos y opciones.
• Administra carrito, direcciones guardadas, cupones, propina y pago.
• Sigue el pedido, la identidad del domiciliario, sus estados y evidencias.
• Usa el chat del servicio y adjunta comprobantes cuando el pedido lo requiera.
• Califica la experiencia al terminar.

TU CUENTA

Administra perfil, foto, verificación opcional de identidad con consentimiento, historial, bloqueos, direcciones, contactos SOS, notificaciones, ayuda, soporte, privacidad y eliminación de cuenta.

La app incluye una guía pública llamada "Todo lo que puedes hacer", accesible antes y después de iniciar sesión. Allí se explica qué herramientas están siempre disponibles y cuáles aparecen durante una etapa específica del servicio.

VIP Usuario es exclusivamente para pasajeros y clientes. No incluye módulos internos de operación.