ITIL2

O ITIL2 Agente é o aplicativo do técnico de campo da plataforma ITIL2, sistema de gestão de field service utilizado por empresas prestadoras de serviço em todo o Brasil.

. Com ele, o agente recebe suas visitas, executa o atendimento de ponta a ponta e mantém toda a operação sincronizada com a central — mesmo sem conexão com a internet.

VISITAS TÉCNICAS • Receba visitas agendadas com todos os detalhes do cliente e do serviço • Faça check-in e check-out com registro de localização GPS • Preencha checklists personalizados por tipo de atendimento • Registre fotos com carimbo de data, hora e localização • Colete a assinatura do cliente direto na tela • Registre visitas improdutivas com motivo e evidências

AGENDA E ROTAS • Calendário com todas as visitas do dia, da semana e do mês • Visualize suas rotas no mapa e navegue até o cliente • Acompanhe pendências e notificações em tempo real

ESTOQUE E PEÇAS • Consulte o estoque de peças e materiais em seu poder • Registre uso de peças nos atendimentos • Leia códigos de barras e QR Code para agilizar a conferência

DIA A DIA DO AGENTE • Registro de ponto com localização • Lançamento de despesas com foto do comprovante • Gestão de frota: inspeção e manutenção de veículos • Crachá digital de identificação • Carteira de clientes com cadastro e consulta

FUNCIONA OFFLINE Sem sinal? Sem problema. O app guarda tudo localmente e sincroniza automaticamente assim que a conexão voltar. Nenhuma informação é perdida.

NOTIFICAÇÕES EM TEMPO REAL Receba alertas de novas visitas, alterações de agenda e mensagens da central via notificações push.

O ITIL2 Agente é um aplicativo profissional para equipes de campo de empresas que utilizam a plataforma ITIL2 , utilizada por prestadoras de serviço de diversos segmentos. Qualquer empresa pode contratar a plataforma em www.itil2.com.br. As credenciais de acesso são fornecidas pela sua empresa.