Dialworks

Dialworks, çağrı merkezi temsilcileri (agent) için mobil iş uygulamasıdır. Yalnızca bir Dialworks iş hesabıyla kullanılır (B2B SaaS).

Özellikler: • Predictive ve manuel arama — müşteriyle sesli görüşme • Müşteri kartları: kimlik, iletişim, adres tek ekranda • Çağrı kontrolleri: sessize alma, beklet (bekleme müziği), transfer, tuş takımı, kayıt • Görüşme sonrası sonuçlandırma ve geri-arama randevusu • Canlı durum: hazır / molada / görüşmede

Kullanmak için işvereninizden bir agent hesabı gerekir; kişisel kullanıma yönelik değildir.