Lifesport - Bảo Hành

Lifesport Bảo Hành là ứng dụng hỗ trợ khách hàng và nhân viên Lifesport quản lý thông tin bảo hành, tra cứu sản phẩm, gửi yêu cầu bảo hành và theo dõi quá trình xử lý.

Khách hàng có thể tra cứu bảo hành bằng mã sản phẩm, quét QR/NFC, gửi yêu cầu hỗ trợ và nhận thông báo cập nhật. Nhân viên có thể tiếp nhận, xử lý yêu cầu, cập nhật hình ảnh/video, theo dõi công việc và hỗ trợ khách hàng nhanh hơn.

Đối với tài khoản nhân viên kỹ thuật, ứng dụng hỗ trợ ghi nhận vị trí trong ca làm việc để điều phối xử lý bảo hành tận nơi, tính ETA và hỗ trợ check-in/check-out công tác. Tính năng này chỉ áp dụng cho nhân viên được phân quyền, có thể dừng khi kết thúc ca và không áp dụng cho tài khoản khách hàng.