Belediye CRM

Belediye CRM, belediye çalışanları ve yöneticileri için tasarlanmış profesyonel bir mobil CRM ve çağrı merkezi uygulamasıdır. Kurumunuzdaki tüm vatandaş ilişkilerini, görevleri ve süreçleri tek bir platformdan yönetmenizi sağlar.

KURUMSAL YÖNETİM Birden fazla belediye veya kurum arasında kolayca geçiş yapın. Her kurumun kendi sistemine güvenli bağlantı sağlanır.

GÖREV YÖNETİMİ Görevleri oluşturun, düzenleyin ve takip edin. Oluşturana, atanana veya talep edene göre filtreleyin. Tarih aralığı ve durum filtresiyle ihtiyacınız olan görevi saniyeler içinde bulun.

MUHATABINIZİ TANIMAK Vatandaş ve muhatap kayıtlarına kolayca erişin. Kişi bilgilerini, iletişim geçmişini ve ilişkili görevleri tek ekrandan görüntüleyin.

ÇAĞRI MERKEZİ Gelen ve giden çağrıları listeleyin, çağrı detaylarını inceleyin. Kayıtlı çağrı seslerini doğrudan uygulama üzerinden dinleyin.

ANKETLER Vatandaş anketlerini ve anket yanıtlarını görüntüleyin. Anket işlemlerini detaylı şekilde inceleyin.

NOTLAR Kişisel notlarınızı klasörler halinde düzenleyin. Arama yaparak istediğiniz nota hızlıca ulaşın.

PROJELER Belediye projelerini takip edin. Proje durumunu, sahibini ve tarihlerini anında görün.

KANALLAR WhatsApp, Instagram, Facebook ve e-posta kanallarını tek bir noktadan yönetin.

ÖZET PANEL Açık görevler, geciken işler, çağrı istatistikleri ve vatandaş sayısı gibi kritik verileri anlık olarak takip edin.

GÜVENLİ ERİŞİM Kurumunuza özel güvenli API bağlantısı ile verileriniz her zaman koruma altındadır.

Belediye CRM; Diciwall tarafından geliştirilmiş, kurumsal ihtiyaçlara özel bir çözümdür.