Cycleops Mobile

Cycleops Mobile, kurumsal BT ekipleri ve çalışanları için tasarlanmış bir mobil yönetim ve self-servis uygulamasıdır. Çalışanlar destek talebi açar, AI asistana sorar, hesap işlemlerini başlatır. BT ekipleri ve onay yetkilileri MFA isteklerini onaylar, talep akışlarını yönetir, sistem operasyonlarını cep telefonundan yürütür. Active Directory entegrasyonu, RDP onay akışları, şirket bilgi tabanına entegre yapay zeka asistanı ve canlı uzman desteği tek uygulamada birleşir.

ÖZELLİKLER

• Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA): RDP erişim talepleri, kritik sunucu işlemleri ve hassas operasyonlar için push bildirimi ile saniyeler içinde onay veya red. Tüm aksiyonlar denetim kaydı (audit log) altına alınır.

• Talep ve Onay Yönetimi: Yetkilendirme, erişim ve izin talepleri tek dokunuşla mobilden yönetilir. Onay zinciri otomatik.

• Destek Talepleri (Service Desk): Talep oluşturma, yorum ekleme, kategorileme, SLA ve öncelik takibi. Çalışanlarınız taleplerini IT'ye doğrudan iletir.

• Cycleops AI Asistan: Şirketinizin bilgi tabanı üzerinde çalışan yapay zeka. Soru sorun; sentezlenmiş kısa cevap, ilgili kaynak makale referansları ve önerilen sonraki sorular alın. Tüm veri kurumsal alan içinde, dış veri kaynaklarına sızdırılmaz.

• Canlı Uzman Desteği: AI yetersiz kaldığında tek dokunuşla gerçek BT uzmanına bağlanın. Sohbet özetiniz operatöre otomatik iletilir (KVKK onayı sonrası). Gerçek zamanlı yazışma, "yazıyor..." göstergesi ve arka planda push bildirim ile cevap takibi.

• Bilgi Tabanı: Şirket içi prosedürler, sık sorulanlar ve teknik dokümantasyonu cebinizden okuyun.

• Cihaz Envanteri: Şirket cihazları, sahibi ve durum bilgisi tek ekranda.

• QR Hızlı Erişim: Cihaz QR kodları ile saha desteği hızlandırılır.

• Bildirim Merkezi: Talep, onay, MFA isteği ve sistem alarmları gerçek zamanlı push bildirimle ulaşır; geçmiş kayıtlar tek ekranda.

• Active Directory Entegrasyonu: AD'den fotoğraf, ünvan ve e-posta otomatik senkronize edilir.

• Karanlık Mod: Sistem ayarlarınızla uyumlu profesyonel kurumsal tema.

KİMİN İÇİN

Cycleops platformu kullanan kurumların tüm çalışanları içindir:

• Çalışanlar: Destek talebi açma, AI yardım alma, şirket bilgi tabanına erişim, hesap kilit açma, parola sıfırlama.

• BT ekibi ve onay yetkilileri: MFA onayları, talep yönetimi, sistem operasyonları, audit ve denetim takibi.

B2B kurumsal kullanım amaçlıdır — bireysel kullanıma yönelik değildir.

ÜCRETSİZ

Mobil uygulama tamamen ücretsizdir. Uygulama içi satın alma, abonelik veya reklam yoktur. Kurumunuzun Cycleops platform lisansı portal üzerinden yönetilir; mobil tarafta ek bir ücret talep edilmez.

GÜVENLİK VE GİZLİLİK

• Tüm veri trafiği TLS şifrelemesi ile korunur • KVKK uyumlu kullanıcı veri işleme • Single-tenant veri izolasyonu (her kurumun verisi kendi alanında) • Biometrik kilit desteği (Face ID / Touch ID) • Tek tıklamada hesap silme (Profil → Hesabımı Sil) • Veri saklama politikası: cycleops.ai/privacy

İletişim ve destek için: support@cycleops.ai