Syncbiosis

Operá tu plataforma de agentes Syncbiosis desde el móvil.

Syncbiosis es una plataforma B2B de agentes conversacionales basados en inteligencia artificial, orientada a atención al cliente y calificación de leads sobre WhatsApp Business, Instagram Direct y Telegram. Los agentes responden consultas y gestionan turnos a partir de la base de conocimiento que define cada empresa manteniendo las respuestas alineadas a su operación.

Esta aplicación es el complemento móvil de la plataforma, pensada para que los equipos de cada empresa puedan monitorear, intervenir y administrar su sistema desde donde estén. El procesamiento de IA ocurre en el backend de Syncbiosis; la aplicación móvil no interactúa directamente con proveedores de IA.

MODOS DE OPERACIÓN DE LA PLATAFORMA

Modo Asistente Administrativo Diseñado para negocios basados en agenda: consultorios, estudios profesionales, centros de servicios. El agente resuelve consultas frecuentes y, cuando corresponde, coordina turnos directamente con el cliente.

Modo Embudo de Ventas Pensado para procesos comerciales con calificación previa. Cada etapa del embudo es atendida por un agente especializado. El lead avanza entre etapas según criterios definidos, y solo accede a coordinar una reunión al cumplir las condiciones del proceso.

DESDE ESTA APLICACIÓN PODÉS • Consultar el dashboard de métricas operativas • Revisar la lista completa de leads y el historial de cada conversación • Intervenir manualmente sobre cualquier conversación activa • Visualizar el calendario con filtro por asistente • Configurar la agenda: horarios, ventana de atención, franjas, duración de turnos y filtros
• Activar o pausar el calendario según necesidad operativa • Reprogramar o cancelar turnos existentes • Revisar las consultas que los agentes no pudieron resolver • Alternar entre unidades de negocio en cuentas con múltiples operaciones
• Gestionar autenticación biométrica con passkeys • Administrar las preferencias de notificaciones

FUNDAMENTOS DE LA PLATAFORMA Los agentes responden exclusivamente sobre la información provista en la base de conocimiento. Esto reduce el riesgo de respuestas inconsistentes y garantiza trazabilidad sobre el contenido entregado al cliente. Cuando una consulta excede el alcance configurado, queda registrada para revisión.

CASOS DE USO
Estudios profesionales, clínicas y centros de salud, agencias de servicios, consultoras, instituciones educativas, inmobiliarias, equipos comerciales B2B y, en general, operaciones con alto volumen de consultas repetitivas o procesos de calificación de leads previos a la venta.

REQUISITOS Y MODELO COMERCIAL El uso de esta aplicación requiere una cuenta activa de Syncbiosis.