ServiceTrack

ServiceTrack es la app profesional para técnicos, coordinadores y empresas de servicio que necesitan ejecutar y documentar visitas en campo de forma rápida, ordenada y verificable.

Diseñada para equipos de instalación, mantenimiento, garantía y soporte técnico, ServiceTrack te acompaña en todo el flujo de trabajo: desde recibir la orden hasta la firma del cliente.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Órdenes del día y agenda — Visualiza tus servicios programados, prioridades e información del cliente en un solo lugar.

• Ejecución guiada paso a paso — La app te indica cada acción: confirmación de llegada por GPS, evidencias fotográficas, captura de seriales y más.

• Lectura de códigos de barras y QR — Identifica equipos, refacciones y números de serie sin errores de captura.

• Evidencia multimedia — Toma fotos y videos directamente desde la app para respaldar cada visita.

• Ubicación en tiempo real — Reporta tu posición de forma segura para coordinación y trazabilidad.

• Encuesta de satisfacción del cliente — Captura la opinión del cliente con preguntas configurables (Sí/No y calificación con caritas) antes de la firma.

• Firma digital del cliente — Cierra la orden con la firma del cliente directamente en pantalla, con evidencia visual completa.

• Historial de órdenes y equipos — Consulta detalle, eventos, refacciones instaladas y cierre de cada servicio.

• Multi-idioma — Disponible en español, inglés e italiano.

¿PARA QUIÉN ES?

ServiceTrack es ideal para:

Técnicos de campo y cuadrillas de instalación Empresas de mantenimiento y soporte Coordinadores y supervisores que necesitan trazabilidad en cada visita Negocios con flotas de equipos atendidos en sitio ¿POR QUÉ SERVICETRACK?

Reemplaza checklists en papel, fotos sueltas y firmas perdidas por un proceso profesional, rastreable y verificable. Reduce errores, acelera el cierre de servicio y mejora la satisfacción de tus clientes.

Para usar ServiceTrack se requiere una cuenta proporcionada por tu empresa.