GeneX - 出海企业智能通信助手

【应用简介】 GeneX 是一款专为出海企业打造的一站式智能商业建联平台。本应用作为 GeneX 系统的移动端协同中心，深度集成 AI 辅助沟通技术，致力于帮助企业在跨境业务场景中建立高效、专业的全球客户联络通道。 【核心功能：智能客服中心】 ● 全球建联工作台：集中接入并管理 WABA (WhatsApp Business Account) 通信资源，让您在手机端即可实时响应全球客户咨询。 ● AI 坐席助手 (AI Copilot)：作为人工坐席的智能“副驾驶”，在对话中实时分析上下文，并提供双语显示的回复建议，提升沟通专业度。 ● 全托管模式 (AI Chatbot)：支持开启 AI 自动接待，确保 24/7 实时响应，并支持坐席随时通过手动输入接管对话控制权。 ● AI 实时互译：支持中、英、法、印尼等多语种双向即时互译，消除跨境建联中的语言障碍。 ● 标准化协同管理：支持会话智能分配、工单记录查阅及客户标签维护，确保团队服务流程规范透明。 【企业级安全与合规】 系统采用端到端加密技术保障通信私密，配合全链路日志审计确保业务合规可追溯，全方位守护企业数字化资产安全。 【特别说明】 GeneX 采用受邀制企业管理模式。为了保障企业数据安全及业务链路的专属性，本应用不向公众开放普通用户注册功能。所有使用账号均由企业系统管理员在后台统一创建、分发并授权。如您是相关机构成员但尚未获得账号，请联系您所属组织的管理员