Ernest-Quality

Ernest Quality est une application dédiée au suivi et au contrôle qualité des prestations de services. Grâce à son interface intuitive et à ses différentes fonctionnalités, cette application permet aux différents acteurs du suivi de : Réaliser des contrôles qualité et des audits Évaluer la qualité des services de manière intuitive et uniforme selon des grilles et critères personnalisés Intégrer des bases de données mises à jour, centralisées et sécurisées en temps réel Archiver les contrôles, produire et exporter des rapports de contrôle à tout moment Suivre des actions d’amélioration ou de correction en cas d’anomalies Saisir des réclamations et des demandes d'intervention. Consulter le tableau de bord et les KPIS de chaque projet