도우미 - DouME

도움이 필요할 때, 도움을 주고 싶을 때 — 도우미(DouMe)

도우미는 지인, 그리고 지인의 지인 관계망을 통해 도움을 주고받는 신뢰 기반 서비스입니다. 낯선 사람과 거래하는 것이 아니라 "아는 사람"을 통해 연결되기 때문에 안심하고 도움을 주고받을 수 있습니다.

하나의 도움은 다음 도움으로 이어지고, 그렇게 관계가 넓어집니다. 오늘 도움을 받은 사람이, 내일 누군가의 도움이 됩니다.

■ 도(DO) · 우(U) · 미(ME)

• 도(DO): 도움을 요청하는 사람
• 우(U): 요청을 자신의 지인에게 이어주는 사람
• 미(ME): 실제로 도움을 실천하는 사람 한 사람이 상황에 따라 세 역할을 모두 할 수 있습니다.

■ 관계를 따라 퍼지는 요청 필요한 도움을 올리면 먼저 내 지인에게 전해집니다. 지인 중에 도와줄 사람이 없어도 요청은 멈추지 않고 지인의 지인에게로 이어집니다. 누구에게도 직접 부탁하지 않아도 도움이 올 수 있습니다.

■ 부담 없는 부탁 도우미에는 거절 버튼이 없습니다. 도와줄 수 없으면 요청이 다음 사람에게 넘어갈 뿐, 누가 안 도왔는지 드러나지 않습니다. 그래서 부탁하는 쪽도, 받는 쪽도 부담이 없습니다.

■ 가까운 이웃과의 연결 지인 관계망과 함께 거리 기반 매칭을 지원합니다. 내 주변에서 도움을 기다리는 이웃을 확인하고, 가까운 곳의 도움을 이어줄 수 있습니다.

■ 신뢰가 쌓이는 기록 도움을 주고받은 활동은 신뢰자산으로 기록됩니다. 신뢰 증명서와 어워드로 나의 따뜻한 활동이 자산이 됩니다.

■ 감사의 마음 전하기 도움을 받았다면 감사의 표시를 전할 수 있습니다. 감사는 의무가 아니며, 도우미는 대가를 위한 거래가 아니라 관계 안의 도움을 지향합니다.

■ 개인정보를 지키는 방식

• 실명은 가까운 지인에게만 보이고, 관계가 멀어질수록 닉네임으로 표시됩니다.
• 지인 찾기를 위한 연락처 대조 시 전화번호 원본은 저장하지 않으며, 복원이 불가능한 방식으로 처리합니다.
• 위치정보는 매칭 목적으로만 일회성으로 이용합니다.

■ 이용 안내

• 도우미는 오프라인 만남이 수반될 수 있는 서비스 특성상 만 19세 이상, 휴대폰 본인인증 후 이용할 수 있습니다.
• 접근 권한: 연락처(지인 찾기, 선택), 위치(주변 매칭, 선택), 알림(소식 받기, 선택) — 허용하지 않아도 기본 이용이 가능합니다.

■ 고객센터

• 전화: 055-246-9811 (평일 09:00~18:00)
• 앱 내 1:1 문의